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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Ruf die 08003301000 an und lass dir neue Zugangsdaten schicken.
Wenn du ins E-Mail-Center kommst. kommst du doch auch ins Kundencenter.
Infos zu den Zugangsdaten
http://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/zugangsdaten
9
Antwort
von
vor 9 Jahren
[...]
Anmerkung von Telekom hilft: Kundennummer wurde aus Datenschutzgründen entfernt.
Antwort
von
vor 9 Jahren
@bagger_1
offensichtlich bist du schon mit so einer Kleinigkeit überfordert wie deine Email-Adresse bei Rechnung online einzutragen? Ist das so schwer - dass dich dies so hoffnungslos überfordert?
Antwort
von
vor 9 Jahren
bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten. Vielen Dank.
wie ich sehe, haben Sie Ihre Daten auch im Profil hinterlegt. Ich konnte mir daher schon einen Überblick verschaffen. Aus nicht ganz geklärten Gründen wurde die E-Mail-Adresse im System für den Rechnungsversand gesperrt. Diese Sperre konnte ich bereits aufheben lassen, so dass neue Telefonrechnungen eintreffen werden.
zusätzlich lasse ich durch meine Kollegen die letzten Telefonrechnungen (ab April 2016) neu versenden, so dass Ihnen diese schon bald ebenfalls per E-Mail vorliegen.
Viele Grüße
Oliver I.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Benötigte Zugangsdaten
Für das Login in das Kundencenter (Festnetz, Internet, TV) brauchen Sie nur
Wenn Sie noch keine E-Mail-Adresse @fk12373.de eingerichtet haben, verwenden Sie bitte
Quelle: https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter/kundencenter-festnetz/zugangsdaten-kundencenter-nutzung
0
vor 9 Jahren
Die richtigen Hinweise kamen bereits aus der Community, vielen Dank @HAMAPA @CBL007
Ist unsere Unterstützung noch gefragt? Dann melden Sie sich einfach wieder hier.
Viele Grüße
Jutta T.
0
vor 9 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte schicken Sie nochmals die Zugangsdaten für Rechnungen online einsehen an
@fk12373.de
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Musigk
E-Mail-Adresse entfernt. Bitte posten Sie hier keine persönlichen Daten.
Melanie S. von Telekom hilft
3
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @Ralf Musigk,
danke für Ihren Beitrag.
Ich kümmere mich gerne um den Versand neuer Zugangsdaten, muss nur im Vorwege mit Ihnen gesprochen haben.
Leider habe ich Sie grade Zuhause nicht erreicht, wann passt es Ihnen besser, wann darf ich anrufen?
Gruß Sonja K.
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo. Sie können mich mobil unter 0xxx xxxxxxx.
vielen Dank
------------
Beitrag aus datenschutzgründen editiert
Sonja K.
Antwort
von
vor 9 Jahren
Und nochmal hallo @Ralf Musigk,
danke für das ausgesprochen nette Gespräch.
Wir sprachen über das Kundencenter dazu finden Sie die wichtigsten Funktionen im Überblick in diesem Video.
Nicht unerwähnt lassen möchte ich die Kundencenter App. So haben Sie alles zu Ihrem Anschluss immer zur Hand.
Natürlich, nachdem Sie es eingerichtet haben.
Bild nicht vorhanden
Ich helfe gerne.
Gruß aus Kiel
Sonja K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hey ich mochte mein ruter gestatte kanstu mich heißt
1
Antwort
von
vor 9 Jahren
Leider versteh ich die Frage nicht.
kannst auch in englisch schreiben oder in deiner Muttersprache,
Google wird es richten
Bild nicht vorhanden
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Jahren
XXXXXXXXX Wegen Rechnung mobil
___________
Datenschutz: Rufnummer editiert.
Jacqueline G. (Telekom hilft)
2
Antwort
von
vor 9 Jahren
XXXXXXXXX Wegen Rechnung mobil
XXXXXXXXX Wegen Rechnung mobil
Das ist keine Frage.
Worum geht es denn?
Antwort
von
vor 9 Jahren
willkommen in unserer Community.
Ich helfe ja gerne weiter, aber ich würde Sie bitten, Ihr Anliegen in ein paar mehr Worte zu fassen.
Danke und Grüße
Michael P.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Jahren
Rufnummer 03379/xxxxxxx in Mahlow/Blankenfelde,Berliner Damm x,
Vertragspartner Volkmar xxxxxx, Goethestr. xx, 15834 Rangsdorf,
Kundennummer: xxxxxxxxxxxxxxx, Buchungskonto xxxxxxxxxxxxxxxx
Hinweis Telekom hilft Team: Alle persönlichen Daten entfernt. Denken Sie an den Datenschutz!
1
Antwort
von
vor 9 Jahren
ich habe vorhin erst geschrieben, dass ein paar mehr Worte zum Anliegen durchaus hilfreich wären. Es wäre schön, wenn auch Sie diesem Hinweis folgen würden.
Danke und Grüße
Michael P.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Jahren
Auftragsnummer XXXXXXXX Dr. Wolfgang Ohler
Die Rechnung für April 2016 (Berlin XXXXXXX) berücksichtigt nicht den neuen Vertrag, sondern ist nach altem Vertag abgeerechnet; bitte Korrektur.
______________
Datenschutz: Persönliche Daten editiert.
Jacqueline G. (Telekom hilft)
1
Antwort
von
vor 9 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Ich gehe davon aus, dass es sich hier um eine Überschneidung handelt. In der nächsten Rechnung erfolgt automatisch die Korrektur.
Grüße
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Jahren
Wieso stellen Sie mir eine Rechnung von 43,44€ ,ich bin seit April kein Telekomkunde mehr.
------------------------------------------------------------------------------------
Beitrag editiert. Bitte posten Sie keine persönlichen Daten.
Torsten S. / Telekom hilft
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5
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @Franz Strunz,
nach einer Kündigung kann es teilweise noch zu einer Nachverrechnung kommen. Dieses passiert im Regelfall immer dann, wenn sich die Kündigung und das Datum der Rechnungsstellung überschneiden. In einem solchen Fall erhalten Sie dann mit der Schlussrechnung zu viel gezahlte Gebühren zurück.
Gerne kann ich auch einen näheren Blick ins System werfen. Damit ich loslegen kann, hinterlegen Sie bitte in Ihrem Community-Profil Ihre Kundennummer und geben mir hier eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Oliver I.
Antwort
von
vor 9 Jahren
Am 13.05.wurden von meinem Konto 43,44 € abgebucht,ich bin seit dem 13.04.2016 bei einem anderen Anbieter.
Was soll das!
Antwort
von
vor 9 Jahren
im ersten Moment kann ich Ihnen nicht mitteilen, was das soll. Allerdings würde ich der Sache gerne nachgehen.
Befüllen Sie dazu bitte die Felder "Kundennummer" und/oder "Rückrufnummer" in den Benutzerdaten und geben mir eine kurze Rückmeldung. Ich werde mich dann erneut bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Mandy W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Jahren
sehr geehrte Damen und Herren,
bitte schicken sie mir die Zugangsdaten,für Rechnung online einsehen an xxxxxxxxxx@t-online.de
Mit freundlichen Gruß
Uwe Winzer
Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift oder Kundennummer.
6
Antwort
von
vor 9 Jahren
xxxxxxxxx@t-online.de , karinxxxx
Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift oder Kundennummer.
Antwort
von
vor 9 Jahren
@lumpi1508
bitte die Daten nicht hier veröffentlichen.
Das ist ein öffentliches Forum und kann weltweit von jedem eingesehen werden.
Bitte hier eintragen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Da können deine Daten nur von dir und vom Team eingesehen werden.
Benutzerdaten: Kundennummer und Rückrufnummer
Vervollständigt eure Benutzerdaten. Teilt uns eure Kundennummer mit. Sagt uns, unter welcher Rückrufnummer ihr am besten erreichbar seid. Manche Fragen lassen sich telefonisch oder mithilfe eurer Kundendaten einfacher und schneller beantworten. Aber keine Sorge: Während die Inhalte über eure Endgeräte (Geräte & Zubehör) öffentlich sind, können diese Informationen nur von euch selbst und von Mitarbeitern des Telekom hilft Teams eingesehen werden.
Die Kundennummer und Rückrufnummer ergänzt ihr in euren Profilinformationen unter „Meine Einstellungen : Profil : Benutzerdaten“. Die Informationen werden auf eurer Profilseite direkt unter eurem Profilbild angezeigt. (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur ihr selbst und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen!)
Antwort
von
vor 9 Jahren
@lumpi1508
Ich kann jetzt keinen Zusammenhang zwischen der veröffentlicheng deiner Daten und den bisherigen Fargen der anderen User herstellen.
Oder wolltest du hier schreiben:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Rechnung/m-p/1903585#M599494
Dann gib bescheid und wir verschieben die Beiträge dort hin.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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