Guten Tag,

ich hänge nun seit über 18 Minuten in der Hotline um lediglich meine Zustimmung zur Umstellung auf Online-Rechnung zu geben.

Geht das auch ohne die Hotline? Im Kundencenter wird die Hotline genannt, bei der eine Zustimmung gegeben werden muss.

Im KC selbst ist die Änderung nicht möglich

Nachtrag (Lösung):

Nach Rückruf der Hotline mit ebendieser gelöst!