Gelöst

Rechnung in Papierform abbestellen

vor einer Stunde

Hallo liebes Telekom-Team,

ich erhalte trotz Einstellung "Rechnung per E-Mail" die monatliche Internet-/Festnetz-Rechnung weiterhin zusätzlich zur E-Mail noch per Post. Ich möchte aber keine Rechnung in Papierform mehr erhalten. Alle Einstellungen im Kundenkonto waren wirkungslos. 

Ich habe bereits mehrfach über den Kundenservice versucht, das ändern zu lassen - leider erfolglos. Die Rechnung kommt immernoch per Post.

Kann mir hier bitte jemand weiterhelfen oder feststellen, woran das liegt?

Vielen Dank!

Hinweis: 

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 02.10.2026 05:29 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 49 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einer Stunde

      Ich wurde sogar schon telefonisch kontaktiert - Vielen Dank für die superschnelle und freundliche Rückmeldung hier und per Telefon! 

      Dann hoffe ich mal, nächsten Monat kommt keine Papierrechnung mehr. ;)

      Ein schönes Wochenende an das Team!

      2

      von

      vor einer Stunde

      @Franzi2026 Vielen lieben Dank für das Telefonat. Wenn das doch nicht klappt und du wieder eine Papierrechnung erhältst, melde dich bitte noch mal hier im Thread, dann müssen wir das über ein Ticket laufen lassen.

       

      Es grüßt Wiebke 

      von

      vor 49 Minuten

      Mache ich, vielen Dank!

      Viele Grüße

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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