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Receiver wird nicht als Hauptreceiver erkannt
3 years ago
Hallo! Folgendes Problem: unser Haupt Receiver verliert ständig die Zuweisung als Haupt Receiver. Wir können so u. A. keine Aufnahmen abrufen oder Pause drücken etc. Ich habe mehrfach schon das Prozedere für die Zuweisung durch geführt. Leider geht sie in regelmäßigen Abständen immer wieder verloren. Warum auch immer. Inzwischen hätte ich einfach nur noch gern ein Tausch Gerät. Auf die Aufnahmen der Platte verzichte ich gerne. Hauptsache die Technik funktioniert in Zukunft wieder einwandfrei. Was nutzt ein Festplatte die nicht funktioniert?
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3 years ago
Guten Abend @Lunatic1
Ich würde den MR tauschen lassen, klingt nach Defekt der Festplatte.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
Grüße
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3 years ago
Hallo @Lunatic1,
falls noch nicht geschehen, kümmere ich mich gerne um den Austausch des Receivers. Nenne mir dazu bitte ein Zeitfenter, wann ein Anruf gut passen würde. Und damit Du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal Deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Alternativ kannst du den Austausch auch direkt online unter https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch durchführen lassen.
Grüße
Erdogan T.
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