Hallo, 

ich habe mich heute ins Retourenportal begeben um meine unbenutzten Receiver zurückzuschicken.
Mit dem Media-Receiver 500 Sat den ich noch aus dem vorangegangenen Vertrag hier hatte funktionierte das auch wunderbar. 
Ich habe dort für diesen Receiver die Selbstentsorgung ausgewählt und alles lief reibungslos.

Allerdings wird der Media Receiver 401 sw den ich aus meinem zuletzt abgeschlossenen Vertrag hier habe im Retourenportal garnicht aufgeführt.

Mich würde interessieren, woran das liegen kann und ob ich das Gerät doch irgendwie loswerden kann.

Liebe Grüße