Hallo zusammen,

mein erster Beitrag hier, aus Mangel an anderen passenden Kontaktmöglichkeiten zur Telekom - und im Forum habe ich auch nichts gefunden was mich weiter gebracht hätte.

Ziehe in einer Woche (01.11.) um und würde gerne ab dem Tag Internet in der neuen Wohnung haben. Techniker Termin ist aber erst am 09.11. Deshalb dachte ich mir, ich kann ja mal ready to Surf ausprobieren. Also mit dem alten Router in die neue Wohnung und es hat sogar geklappt: ich habe meine Leitungs-ID herausgefunden. 
Dann frohen Mutes bei der Hotline angerufen (wie in allen Anleitungen beschrieben) und dort von zwei verschiedenen Mitarbeitern nur die Rückmeldung bekommen sie wüssten mit solch einer ID nichts anzufangen, ich könnte die online irgendwo eingeben - kann ich aber nicht. 

Hat schon jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Ist das Pilotprojekt „ready to Surf“ bei den eigenen Mitarbeitern nicht bekannt?

Grüße

Lukas