Gelöst
Ratenzahlung vereinbaren
vor 4 Jahren
Hallo liebes Team,
ich habe coronabedingt meine Arbeit verloren und 2 Monatsbeiträge nicht zahlen können. Ich bin nun wieder in Beschäftigung, aber kann die Summe nicht auf einmal zurückzahlen.
ich habe öfter gelesen, dass es hier die Möglichkeit für Ratenzahlung gibt. Kann man dies vereinbaren und wenn ja, wie läuft das ab? Was für Raten werden fällig und wie verhält sich der Vertrag in der Zeit ?
Mit freundlichen Grüßen
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vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Bitte ruf dazu direkt die Hotline an, Nummer findest du auf der Rechnung rechts oben.
Die können dann alles Weitere mit dir klären/besprechen.
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vor 4 Jahren
@tklepzig98
direkt bei der Hotline (das ist auch die Nummer die auf den Rechnungen steht) klären. Und bitte immer daran denken, das Rechnungen jeden Monat weiter auflaufen, also für die Zeit Rate und Rechnung fällig werden.
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vor 4 Jahren
Herzlich willkommen @tklepzig98
Dann bei der Telekom anrufen und darum bitten , es ist eine Kulanz, die Telekom muss das nicht genehmigen! Falls ein Ratenplan genehmigt wird , darf keine Rate ausfallen , sonst ist der Plan hinfällig
viele Grüße
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vor 4 Jahren
das Angebot, offene Forderungen in Raten zu zahlen, ist ein Service-Angebot der Deutschen Telekom. Ein Rechtsanspruch auf eine Ratenzahlung besteht nicht, aber ich schaue mir das gern mal genauer an. Dafür ist allerdings vorab ein kurzes Telefonat nötig (zwecks Legitimation, dafür bitte die Kundennummer parat halten) - in welchem Zeitrahmen passt ein Rückruf am besten oder hast Du Dich inzwischen schon an unsere Rechnungsabteilung gewandt?
Liebe Grüße
Nicole G.
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