Hallo, ich habe gestern, am 25.Juli im Telekom Shop in Nürnberg meinen Mobil L Handy Vertrag verlängert und dabei ein neues Handy Samsung A71 mit Einmalzahlung von 49 Euro bekommen.
Ich bin mit diesem Handy sehr unzufrieden; ich finde die Verarbeitung des Plastikrahmens und der Kunststoffecken qualitativ minderwertig; neben der Kopfhörerbuchse steht das Plastik ein wenig ab, wie bei einem Produktionsfehler. Das fühlt sich doch sehr billig an.
Frage: kann ich von der Vertragsverlängerung problemlos zurücktreten und das Handy mit Rückerstattung der 49 Euro zurückgeben?
Vielen Dank!
Wolfgang
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Nachdem der Vertrag im Shop gemacht wurde, gibt es kein Recht auf Widerruf oder Rücktritt.
Kannst nur mit dem Personal vor Ort reden. @wolfgang_maximilian
Vielleicht geht was mit einer Mängelrüge wegen der Qua!ität.
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