Hallo Telekom
ich hatte meinen Anschluss bei ihnen 6 Monate vorher gekündigt und trotzdem haben sie im letzten Monat den vollen Beitrag abgebucht. Nun gut dann haben sie mir versichert das es im nächsten Monat wieder zurückerstattet wird. Das war leider nicht der Fall. Nach meinem Telefonat mit ihrer Hotline hat mir ihr Kollege gesagt im nächsten Monat ist es auf ihrem Konto das ist leider auch nicht geschehen. Ich bitte sie nochmal bitte überweisen sie den Betrag den sie zuviel abgebucht haben auf meinen Konto zurück. Meine Kontonummer und meine Adresse ist im Profil hinterlegt. Sollten sie noch Infos benötigen können sie mich anschreiben.
Danke
Baris
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
schade, dass du uns verlassen hast.
Danke dafür, dass das Profil bereits befüllt wurde.
Ich habe die Auszahlung des Guthabens nun manuell angewiesen.
Hierfür habe ich die vorliegende Bankverbindung genutzt.
Sicherheitshalber kontrolliere ich, am Donnerstag der kommenden Woche, ob das auch geklappt hat.
Bei Rückfragen bin ich natürlich gerne zur Stelle.
Viele Grüße
Marcel M.
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