Danke für die Stellungnahme. Allerdings ist das eine sehr unbefriedigende Situation. Man hat nicht den Eindruck, dass die handelnden Parteien (vermutlich Telekom u Sony) an einer schnellen Lösung interessiert sind. Probleme bestehen zb bei mir seit 9 Tagen. Und was ich wirklich frech finde, ist die Aussage bzgl Dienstleister und Großkunde. Interessiert mich nullkommanull, wer oder was dafür verantwortlich ist, ich möchte eine Lösung.

Das sehe ich genau so, das problem besteht jetzt schon seit 10 Tagen. Es kann nicht sein das wir die Kunden so hingehalten werden mit solch aussagen wie Großkunde und Gespräche laufen abgespeist werden. 
meine Geduld ist echt so langsam vorbei, ich bin schon nach einem anderen Internet Anbieter am schauen. Finde das eine Frechheit. 

Hallo @dreherbiz und @m.schmitt89,

am Freitagabend konnte schon eine deutliche Entlastung erreicht werden, und am Wochenende meldeten uns bereits viele Kunden, dass die Verbindung wieder problemlos läuft.

Wir sind weiter daran, Gespräche mit den verschiedenen Content-Anbietern zu führen. Aktualisierungen zu dem Thema werden hier veröffentlicht.

Viele Grüße Inga Kristina J.