Gelöst
Programm Manager von Magenta TV startet am PC nicht ordnungsmäßig
vor 6 Jahren
Sehr geehrte Helfer/in der Community,
ich habe seit einigen Tagen vom alten Entertain TV auf das neue Magenta TV gewechselt. Nun möchte ich meine TV-Kanäle am PC bearbeiten und habe mich im Kundencenter eingeloggt. Nach dem anschließenden Aufruf des Programm Managers (am PC) startet ein neues Browser-Fenster; es bleibt aber nach anfänglichem Lauf der "Eieruhr" total schwarz. Ist vielleicht die URL falsch (sie beginnt mit "mobil/...")? Kann mir da jemand eine Lösung anbieten? - Mein zweites Problem, was sich evtl. als Lösung anbietet: Leider kann ich auch die MagentaTV-App auf meinem Smartphone nicht installieren; vermutlich habe ich eine zu alte Android-Version (4.4.2). Es wäre schön, wenn man den Programm Manager mobil - losgelöst von allen möglichen zusätzlichen Funktionen (Filmchen anschauen usw.) - installieren könnte. So wie das beim alten EntertainTV mal war.
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vor 6 Jahren
Versuch mal einen anderen Browser, z.B. Google Chrome.
Mit dem Internetexplorer, sowie Microsoft Edge gibt es wohl ab und an Probleme.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Entertain2.0, danke für die schnelle Antwort. Ich benutze normalerweise Firefox als Standardbrowser. Habe jetzt mehrere Versuche unternommen, einen aktuellen Google Chrome Browser zu installieren. Jetzt hat das schon mal geklappt, aber die Telekom-Seite meint dazu, diese Version des Browsers werde nicht unterstützt. In der Hilfe - über Google Chrome - erscheint dagegen:
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community, @gesawo.
Für MagentaTV gibt es auch eine neue Seite. Haben Sie diese EPG /#" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Seite genutzt? Klappt es darüber? Dass es auf Ihrem Smartphone nicht funktioniert, liegt tatsächlich an der Android-Version. Voraussetzung für Android ist eine Softwareversion ab Version 5.
Viele Grüße
Melanie S.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Melanie S., vielen Dank für den Hinweis auf die neue Seite, deren URL ja jetzt auch nicht wie in dem (ursprünglichen?) Link der Telekom mit "..mobil/.." sondern mit "web" beginnt. Es scheint alles zu klappen. Sender zu verschieben usw. habe ich noch nicht probiert, geht vermutlich aber auch gar nicht. Es fehlt aber dann auch die Schaltfläche zum Ausdrucken einer persönlichen Senderliste. - Ist ja nicht deine Schuld. Aber die Telekom könnte m. E. besser sein.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo Melanie S., vielen Dank für den Hinweis auf die neue Seite, deren URL ja jetzt auch nicht wie in dem (ursprünglichen?) Link der Telekom mit "..mobil/.." sondern mit "web" beginnt. Es scheint alles zu klappen. Sender zu verschieben usw. habe ich noch nicht probiert, geht vermutlich aber auch gar nicht. Es fehlt aber dann auch die Schaltfläche zum Ausdrucken einer persönlichen Senderliste. - Ist ja nicht deine Schuld. Aber die Telekom könnte m. E. besser sein.
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