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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hallo @Hans Leo
Ich habe eine Rückmeldung meines Kollegen:
Die Problematik ist bekannt und mit hoher Prio in Arbeit.
Es liegt tatsächlich, wie du beobachtet hast, an dem WLAN Verstärker, der bei Apple Geräten immer mal wieder Probleme hat.
Das Update, das den Fehler beheben soll, kommt jetzt in die interne Testung. Wenn da alles für gut befunden wird, solltest du es in ein paar Wochen erhalten.
Ein Störungsticket macht also keinen Sinn, weil es wirklich an der Software liegt. Die Fehlerbehebung ist aber in Sichtweite. 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
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16
von
vor 2 Stunden
Hallo @DerSteward94
Nutzt du auch einen WLAN Verstärker?
Falls ja, kannst du den bitte mal vom Strom nehmen und schauen, ob der Fehler dann weiterhin auftritt?
Viele Grüße Inga Kristina
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Inga Kristina J. ,
am Sonntag um diese Uhrzeit ist jemand vom Telekom-Team online? Hätte ich nicht gedacht :)
Ich hab zwischenzeitlich einen neuen Beitrag (siehe hier) erstellt, da mir schien diesen Kommentar findet niemand.
Dort hat bereits ein reger Austausch stattgefunden, ein Blick könnte sich lohnen.
Zusammenfassend kann ich sagen dass mein Problem jetzt erstmal per Notbehelf "gelöst" ist, kann mir aber nicht vorstellen dass diese Lösung im Sinne der Telekom und dem Leistungsumfang der Hardware ist :)
VG
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von
vor einer Stunde
Hallo @DerSteward94
Na klar, wir sind 7 Tage die Woche von 7-23 Uhr hier. 😊
Allerdings haben wir momentan viele Anfragen und sind daher mit den Antworten etwas im Verzug.
Danke für den Link, da ist ja wirklich schon viel passiert, super!
Dann lass uns in dem anderen Beitrag weitermachen. Von uns schaut sich den auch noch jemand an, versprochen.
Viele Grüße Inga Kristina
Uneingeloggter Nutzer
von