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Probleme nach Vertragsumstellung auf Magentazuhause regio
5 years ago
Guten Morgen, nach Umstellung meines Vertrages uma Magentazuhause Regio komme ich zwar in das Intermet und habe auch 50Mbit. Allerdings funktioniert das Telefon nun nicht mehr. Fritzbox 7490 zeigt Telefoniegeräte ausgegraut und Telefonnummern als nicht registriert. was kann ich tun?
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5 years ago
Hallo @klaus von fahner , hast du die Rufnummen mit den neuen Telefoniedaten eingerichtet? Die Fritzbox hat einen Assistenten für die Regio-Anschlüsse.
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5 years ago
Habe ich gemacht. Einrichtung dann mit Telekom Service Mitarbeiter per Handy Schritt für Schritt durch gegangen. Funktioniert noch immer nicht. Liegt vielleicht daran weil die Telekom mit Netcom kooperieren muß?
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5 years ago
@klaus von fahner
Am besten die FRITZ!Box nochmal komplett auf Werkseinstellungen zurücksetzen und dann händisch mit den neuen Zugangsdaten einrichten. Dazu dieser Anleitung folgen: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/fritzbox-7490-und-7590-einrichtung-am-magentazuhause-regio-anschluss.pdf
Klappt die Registrierung der Rufnummern danach immer noch nicht, muss das Spezialteam ran.
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