‎Probleme nach FW Update auf4.0.001.1 Speedport Smart 3

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Probleme nach FW Update auf4.0.001.1 Speedport Smart 3

5 years ago

Nach dem Update, kommt es immer wieder zu Störungen im WLAN (Mesh von uns) so dass kein vernünftiges Magenta TV mehr geht, sieht so aus als wenn bei Multicast das Switchen nicht geht (alles ruckelt). Easy Support kann man auch nicht mehr einschalten (speichert nicht). Meist hilft Router rebooten, Mesh syncen. Aber das kann man ja nicht dauern mache - im Log steht nichts - FW Buggy?

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5 years ago
@m.maischak downgreat auf die letzte Version
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-smart-3-old.bin
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5 years ago
@m.maischak
Hallo,
das mit Easy Support ist angeblich ein Anzeigefehler. Es soll aktiv sein. Der Bug ist bereits bekannt und an die entsprechende Fachabteilung weitergeletet.
Bezüglich Mesh würde ich ein Werksreset des Routers machen. Bitte anschließend den Router manuell konfigurieren. Beim Rückspielen
einer Sicherung tritt der Bug wieder auf. Ich hoffe du hast nicht allzu viele Smart Home Geräte angemeldet.
Alternativ die Vorgängerversion der Software manuell einspielen.
Gruß
renner281064
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5 years ago
Hallo @m.maischak,

beim Easy Support handelt es sich lediglich um einen Anzeigefehler.
In der Konfigurationsoberfläche ist EasySupport ausgeschaltet, tatsächlich aber weiterhin aktiv.

Der Vorschlag von @renner281064 ist ziemlich gut.
Versuch es bitte einmal mit dem Werksreset und gib danach Bescheid, ob das Problem dadurch behoben wurde.

Viele Grüße
Dorothea T.
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5 years ago
Super - wenn ich im Kundencenter auf die Kachel Speedport gehe sagt es mir "ihr Router wird nicht erkannt" Hab jetzt die Faxen dick und habe eine Störungsticket aufgemacht - 2 quängelde Kids und kein Magenta TV - zum Glück geht Disney + auf dem IPad.
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5 years ago
Hallo

oben ist der Link zur alten FW . Habe auch einen Downgrade gemacht und Easy Support vorerst deaktiviert damit ich die neue FW nicht bekomme.

Zudem funktioniert die Konfig der Telefonnummern derzeit nicht!
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5 years ago
Hinweis kam von
FW -Update-auf4-0-001-1-Speedport-Smart-3/td-p/4483447#" target="_self">schaun ma mal

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5 years ago
Hallo

oben ist der Link zur alten FW . Habe auch einen Downgrade gemacht und Easy Support vorerst deaktiviert damit ich die neue FW nicht bekomme.

Zudem funktioniert die Konfig der Telefonnummern derzeit nicht!
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