Guten Abend,

wir sind seit circa 3 Wochen bei der Telekom als Neukunden. Internet- & Festnetzvertrag inkl. Speedport Router.

Gewechselt haben wir in der Hoffnung, dass sich die miserable Leistung mit dem Vorgänger Vodafone verbessert und wir so endlich in Ruhe Online Games (Apex Legends, World of Warcraft) spielen können. Die Overall Down- und Uploadrate sind zwar wesentlich besser, wir haben aber leider regelmäßige disconnects die das Spielen unmöglich gestalten.

Wie man hier im Forum liest, ist der Speedport mit ziemlicher Sicherheit die Ursache. Das ist insofern ärgerlich, da wir uns beim initialen Gespräch mit der Telekom extra über die Eignung des Speedports fürs Onlinespielen erkundigt haben und der Kundenberater meinte alles perfekt, wir sollten uns keine Sorgen machen.

Laut Forum hat vielen der switch von Speedport zu Fritzbox 7590 geholfen. Als ich bei der Hotline angerufen habe, wurde uns der äußerst hilfreiche Tipp gegeben "spielen sie vielleicht einfach ein anderes Spiel".

Ich würde mich freuen, wenn sich jemand qualifiziertes um einen Wechsel der Router kümmern könnte.

Vielen dank!