Probleme mit Speedport Hybrid Router

vor 5 Jahren

 

 

Hallo zusammen,

 

ich habe seit ca. 8 Wochen das Problem, dass ich meinen Speedport Hybrid Router ständig neustarten muss, weil er teilweise gar nicht mehr reagiert. Manchmal findet man ihn auch einfach über das W-Lan nicht mehr. Dann hilft nur ein Neustart. Das Gerät ist nun etwas über 2 Jahre alt.

 

Ich erreiche den Router teilweise dann auch nicht per Kabel über die direkte IP-Adresse.

 

Hat jemand eine Idee was man da machen kann? Tauscht die Telekom den vielleicht sogar aus?

 

Danke und Gruß

Marvin

2204

18

  • vor 5 Jahren

    @MarvinE 

    Hast du den Router gemietet oder ist er dein Eigentum.

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Ich zahle monatlich Miete für den Router.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @MarvinE 

    dann kannst Du den Austausch / Ersatz hier selbst anfordern: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch

    Bei Problemen oder sonstigen Fragen einfach melden.

    Gruß
    Waage1969

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @MarvinE,

    die geschilderten Schwierigkeiten mit dem Speedport Hybrid Router können durchaus mit dem Gerät selbst zusammenhängen. Bevor wir einen Austausch veranlassen können, ist immer zunächst ein Reset des Routers auszuprobieren. Viele Fehlerbilder werden damit bereits behoben. Zu beachten ist jedoch, dass individuelle Einstellungen dabei verloren gehen. Bei Bedarf lässt sich vorab eine Einstellungssicherung anlegen.
    Hatten Sie den Speedport schon einmal in den Werkszustand zurückgesetzt?

    Gruß
    Jürgen U.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @Jürgen U. Auch auf Werkseinstellungen habe ich den Router bereits zurückgesetzt leider ohne Erfolg.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    @MarvinE dann sollten wir in der Tat einen Tausch in Betracht ziehen. Vorab müssten wir einmal telefonieren, wann kann ich mich diesbezüglich kurz melden?

    Grüße Anne W.

    12

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @MarvinE

    @Stefan D. So sieht das bei mir zum Thema Signalstärke aus:

    @Stefan D. So sieht das bei mir zum Thema Signalstärke aus:
    @Stefan D. So sieht das bei mir zum Thema Signalstärke aus:


    Genau, die Stelle schweigt sich aus und gibt nicht viel hier.

    Bild nicht vorhanden

    Schau' mal in die System-Meldungen, da sollte es sich enttarnen. Der Weg: Einstellungen - System-Informationen dann auf System-Meldungen klicken.

    Bild nicht vorhanden



    Greetz
    Stefan D.




    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @MarvinE 

    die Anzeige wird in einen der kommenden Firmwareversionen noch "optimiert".

    Einen der momentan vorhandenen Wege hat Dir der @Stefan D.  schon genannt 😉

    ☕

    Gruß
    Waage1969

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @Waage1969

    die Anzeige wird in einen der kommenden Firmwareversionen noch "optimiert". Einen der momentan vorhandenen Wege hat Dir der @Stefan D. schon genannt 😉 ☕

    die Anzeige wird in einen der kommenden Firmwareversionen noch "optimiert".
    Einen der momentan vorhandenen Wege hat Dir der @Stefan D. schon genannt 😉
    ☕
    die Anzeige wird in einen der kommenden Firmwareversionen noch "optimiert".
    Einen der momentan vorhandenen Wege hat Dir der @Stefan D. schon genannt 😉
    ☕


    Thx.

    Bild nicht vorhanden



    Greetz
    Stefan D.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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