Guten Tag ich bin bei einer Vertragsverlängerung vom Router Speedport 4 auf den Speedport 7 inkl. WLAN Verstärker umgestiegen. In meinem Büro ist zusätzlich ein Speed Home WLAN. Vorher mit dem Speedport 4 hatte ich immer eine super stabile Verbindung und keine Probleme mit hohen Pings. Nun habe ich den Speedport 7 am gleichen Ort wo der Speedport 4 stand, inkl. WLAN Verstärker im Flur und die Verbindung und Ping ist absolut nicht konstant und teils komplette Abbrüche. Ich habe auch mal wieder auf den Speedport 4 zurückgebaut, sofort wieder alles problemlos
Woran kann das liegen?
vor einem Monat
@Hendy
gib den SP7 mit Repeater zurück und nutze weiterhin deinen SP4
7
von
vor einem Monat
@muc80337_2
Gute Frage, der Router ist bei dem Internetvertrag und der monatlichen Zahlung enthalten.
@Alexander M.
Nein noch nicht. Ich habe jetzt erstmal die Vertragsverlängerung widerrufen und schicke den Speedport7 zurück.
0
von
vor einem Monat
@Hendy Dann wurde der Speedport Smart 4 noch nicht gekündigt und du kannst das Gerät weiter behalten. Grüße Alexander
0
von
vor einem Monat
Gute Frage, der Router ist bei dem Internetvertrag und der monatlichen Zahlung enthalten.
@muc80337_2
Gute Frage, der Router ist bei dem Internetvertrag und der monatlichen Zahlung enthalten.
@Alexander M.
Nein noch nicht. Ich habe jetzt erstmal die Vertragsverlängerung widerrufen und schicke den Speedport7 zurück.
Wenn der Smart 4 dort aufgeführt ist, dann mit eigenem Preis und dann läuft der mit einem eigenen Vertrag (Mietvertrag). Die Telekom stellt keine kostenlosen Router für einen Anschluss im "Normalbetrieb" (manche anderen Anbieter tun das, ggf. auch nur für einen gewissen Zeitraum).
Falls der Anschluss gestört ist, dann kann es sein, dass seitens der Telekom voübergehend leihweise ein Gerät zur Verfügung gestellt wird.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Hendy
Hier kannst du innerhalb 14 Tagen widerrufen
https://www.telekom.de/hilfe/retoure/
0
Uneingeloggter Nutzer
von