Probleme bei Techniker-Terminbuchung nach Stornierung
vor 5 Tagen
Hallo zusammen,
ich musste meinen ursprünglichen Technikertermin für die Interneteinrichtung stornieren. Nun möchte ich einen neuen Termin vereinbaren, aber das Online-System meldet mir ständig, dass eine Buchung aktuell nicht möglich ist.
Könnte sich bitte ein Team-Mitglied meinen Auftrag anschauen und mir manuell einen neuen Termin einbuchen? Meine Kundendaten sind in meinem Community-Profil hinterlegt.
Vielen Dank für die Hilfe!
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vor 5 Tagen
Meine Kundendaten sind in meinem Community-Profil hinterlegt.
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Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast.
Vielen Dank
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vor 5 Tagen
Ich habe das Profil ausgefüllt
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von
vor 2 Tagen
Hallo @Voly23,
danke für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.😊
Gerne mache ich mir ein Bild von der Situation, wir werden uns dafür morgen früh bei dir
telefonisch melden.
Viele Grüße
Manuel
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Voly23,
leider hat es heute mit dem Rückruf nicht geklappt, wir werden uns morgen ab 10:00 Uhr
bei dir melden.
Viele Grüße
Manuel
von
vor 49 Minuten
Alles klar, danke. Ich warte morgen auf Ihren Anruf.
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Uneingeloggter Nutzer
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