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Problem Vertragswechsel Magenta Zuhause M Regio zu Magenta Zuhause L Glasfaser
2 years ago
Hallo,
im September 2022 habe ich als Bestandskunde der Telekom bei der Telekom einen neuen Magenta Zuhause L Glasfasertarif abgeschlossen. Mein bisheriger Tarif ist Magenta M Regio. Statt als Telekomkunde zeitnah den Vertrag umzustellen wurde mir der Wechsel erst für August 2023, nach Ablauf des bestehenden Vertrages zugesagt. Bei meinen Nachbarn hat es sofort funktioniert. Ich möchte schnellstmöglich die Vorteile des Glasfasers nutzen. Welche Möglichkeiten gibt es dieses zu realisieren, speziell da es sich um ein telekominternen Wechsel handelt? Danke
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2 years ago
Guten Abend @-RS- und willkommen bei uns in der Community!
Gerne schaue ich einmal wie hier der Stand der Dinge ist und zu wann der Glasfaser Anschluss zur Verfügung steht. Damit ich mir hier ein Überblick verschaffen kann, hinterlege bitte deine Kundendaten und auch eine Rückrufnummer im Profil. Den Weg dorthin findest du in meiner Signatur.
Ich freue mich auf eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Heike B.
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2 years ago
Hallo,
die Daten sind hinterlegt.
Gruß
RS
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2 years ago
Hallo @-RS-,
vielen Dank für das nette Gespräch. Gerne hätte ich auch eine andere Nachricht übermittelt, aber da die Leitung gemietet ist, kann der Anschluss nur zum Ende der aktuellen Laufzeit geändert werden. Das wäre dann im August 2023.
Viele Grüße Türkan Ü.
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2 years ago
Hallo @-RS-,
vielen Dank für das nette Gespräch. Gerne hätte ich auch eine andere Nachricht übermittelt, aber da die Leitung gemietet ist, kann der Anschluss nur zum Ende der aktuellen Laufzeit geändert werden. Das wäre dann im August 2023.
Viele Grüße Türkan Ü.
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