Guten Tag zusammen,

ich habe ein Problem mit dem Bauherren Service. Aktueller Stand ist, dass hardware-seitig alles intalliert wurde und mein Haus angeschlossen ist. Das lokal beauftragte Unternehmen hat das Anfang März durchgeführt und einen Tag danach den Bericht an die Telekom geschickt. Seither passiert nichts. Ich habe nun 2 Mal die Hotline angerufen. Aussage:

"Wir haben auch keinen Kontakt zur Technik und können nur in der Akte vermerken, dass alles erledgt ist."

Mit anderen Worten. Einfach warten und hoffen. Das Problem ist, dass andere Gewerke wie z.B. die PV Anlage zur finalen Installation Internet benötigen und ich dadurch einen Baustop habe.

Was ist hier die Lösung? Ich kann nicht einfach warten und hoffen. Technisch ist alles installiert und wartet nur noch auf den einen "Klick" eines Telekom Mitarbeiters, der das freischaltet.

Ich hätte sehr gerne diesen "Klick".

Vielen Dank!