Problem mit dem 5G Hybrid
2 years ago
### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif:
MagentaZuhause M mit MagentaTV Mega Stream
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche?
Hybrid 5G seit dem 23.02.23
### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?:
Ich glaube seit ein paar Wochen geht der Downstream nicht mehr über 5G (außer bei einem Neustart des Routers)
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?:
September?
Ich habe nicht mehr ständif gemessen
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL & 5G :
DS 55,65 US 63,05
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen):
DS 49,89 US 11,73
3. nur 5G (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken):
DS 289,03 US 94,54
### Infos zum Router:
- Name des Routers:
Speedport Smart 4 Typ A
- Firmwareversion des Routers: Konfigurationsmenü / Systeminformationen
010139.3.3.001.2
- Letzter Neustart vom Router:
03.11.2023 13:09
- Externe Antenne: ja/nein
Ja 5G EmpfängerSE
Firmware:
### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream)
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)
- HEC Up 0 Down 0
- FEC UP 0 Down 2743
### LTE - Informationen
- Cell ID LTE 290 5G 986
- RSRP LTE -88,0 5G -91,0
- RSRQ LTE -9,0 5G -11,0
### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE / 5G Tunnel Up
- DSL Tunnel Up
- Bonding Up
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