Hallo zusammen,

ich habe heute Post von der Telekom bekommen – es geht um die Rücksendung eines Mietgeräts.
Das Merkwürdige: Der Brief ist an mich adressiert, obwohl meine Frau die Vertragsnehmerin ist.

Kurz zur Situation:

• Meine Frau hat ihren Telekom-Vertrag am 08.01.2025 zum 18.12.2025 gekündigt.

• Im Kundencenter steht weiterhin „Auftrag in Bearbeitung“.

• Ich selbst habe inzwischen einen eigenen neuen Vertrag als Neukunde abgeschlossen – gleicher Haushalt, aber trotzdem als Neukunde geführt.

• Jetzt kommt der Brief zur Rücksendung des Mietgeräts allerdings auf meinen Namen – obwohl ich gar nicht Vertragsinhaber bin.

Meine Fragen:

1. Warum bekomme ich das Schreiben überhaupt, wenn der alte Vertrag auf den Namen meiner Frau läuft?

2. Bedeutet der Hinweis im Schreiben, dass die Kündigung erst wirksam wird, wenn das Gerät zurückgeschickt wurde – oder bleibt das Kündigungsdatum 18.12.2025 bestehen?

3. Kann es sein, dass die Telekom automatisch den Haushalt / neuen Kunden zuordnet und deshalb mein Name draufsteht?

Vielleicht hatte jemand schon einen ähnlichen Fall oder weiß, wie die Telekom das normalerweise handhabt.
Bin für jeden Hinweis dankbar.