Hallo zusammen,
wir hatten bis zum 12.03.26 einen DSL Vertrag bei O2.
Seit November versuchen wir den Anbieter zu wechseln, wurden immer mit der Begründung Portmangel abgelehnt. Irgendwann hat uns dann eine Dame vom Kundenservice empfohlen den Vertrag zu kündigen, da dann der Port frei wäre und wir dann einen neuen Vertrag abschließen sollen. Gesagt, getan und seit dem hbaben wir kein Internet mehr und bekommen auch bei keinem Anbieter einen Vertrag, da der Portmangel immernoch besteht. Die Telekom hilft uns nicht weiter, wir haben auch bei ihr einen Vertrag abschließen wollen, der dann wegen des Portmangels storniert wurde....Was können wir tun? Mobiles Internet ist auch keine Lösung, da wir dann kein Festznet hätten...
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @Tine_87,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Der Anschluss wird morgen geschaltet und die Auftragsbestätigung kommt per E-Mail.
Ein Termin mit dem Außendienst ist nicht notwendig.
Wenn es noch Fragen gibt, einfach wieder hier melden.
Lieben Gruß, Melanie
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