Solved
Portierungsantrag per Email
3 years ago
Hallo,
ich möchte wissen, ob ich meinen ausgefüllten Portierungsantrag per Email an Telekom schicken kann? In der AuftragsbestätigungsEmail steht, dass ich das nur per Post (Zeit und Ressourcenverschwendung) oder per Fax (2022 wirklich?) machen darf, wenn ich keine Festnetz-Kundennummer habe.
MfG
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4 years ago
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5 years ago
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3 years ago
Ich hab das weder Email noch per Post gemacht.
Hab ein link bekommen mit einem Formular das ich per tablet, PC oder Handy ausfüllen konnte und auch unterschrieben hab per Handy.
Dann ging über den link wieder an die telekom.
Aber das geht wahrscheinlich nur bei einem Anbieterwechsel mit Rufnummermitnahme.
Es gibt im www kostenlose Fax Services. Da kannste die Portierung dann anhängen Bund verschicken.
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3 years ago
Dann hast du von der telekom doch eine Auftragsbestätigung etc bekommen, da steht doch die Kundenummer dann dabei.
Sonst frag bei deinem telekom wechselberater nach deiner Kundenummer.
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3 years ago
Hallo @PeK1,
gerne unterstützen wir dich.
Bitte befülle dafür dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid.
Ich werde mich zeitnah bei dir melden.
Viele Grüße
Sarah E.
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3 years ago
Nein, da steht nur die Auftragsnummer und sie ist 7-stellig. Die Festnetz-Kundennummer ist 10-stellig.
Ich habe keinen Wechselberater, weil ich es online über einen Portal abgeschlossen haben. Sonst wäre ich doch gar nicht hier.
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3 years ago
Hallo @PeK1 ,
Sie können unser Kontaktformular verwenden – https://www.telekom.de/kontakt/. Wählen Sie E-Mail, Kontaktformular Festnetz, Mein Auftrag, Zusendung Anbieterwechselauftrag, Zum Kontaktformular, tragen Ihre Daten ein und klicken Senden. Im Feld Kundennummer können Sie einfach 1234567890 eintragen, wenn Ihnen die Kundennummer nicht bekannt ist.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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