Gelöst

Portierung Festnetznummer in bestehenden Telekomvertrag

vor 4 Jahren

Meine 75-jährige Mutter hat derzeitig zwei aktive Telefonanschlüsse (1x Telekom, 1x lokaler Anbieter) in ihrer Wohnung. Nun soll der lokale Anbieter gekündigt werden und die Festnetznummer als zusätzliche MSN auf den Telekomvertrag portiert werden.

 

Ich habe in der Vergangenheit bei der Telekom-Hotline angerufen und unterschiedliche Antworten bekommen. Die einen sagen, dass der Vertrag selbst gekündigt werden muss, andere sagen, auf gar keinen Fall, dann wäre die Rufnummer weg. Nun bin ich unsicher, wie ich es nun machen muss, damit es problemlos funktioniert.

 

Der lokale Vertrag hat eine Kündigungsfrist von 3 Monaten und meine Mutter könnte zum 28.02.2022 kündigen, sodass die Rufnummer, welche zur Telekom soll, ab 01.03.2022 verfügbar wäre. Eine vorzeitige Portierung von Festnetznummern aus bestehenden Verträgen heraus ist ja grundsätzlich leider nicht möglich.

 

Ist alles noch ein wenig hin, aber sich lieber rechtzeitig darum kümmern, als zu spät 😉

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7

  • vor 4 Jahren

    Hallo @KatjaHAL,

    willkommen in unserer Community

    Bild nicht vorhanden



    Mit diesem Link: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/wechsel-zur-telekom/zur-telekom-wechseln-und-telefonnummern-behalten?samChecked=true solltest du die Portierung der Rufnummer in die Wege leiten können.

    Bei Fragen, immer raus damit, ich bin gerne für dich da.

    Grüße
    Sarah S.

    5

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @Sarah S. 

     

    vielen Dank für das Formular 😁. Ich werde es ausfüllen und meine Mutter unterschreiben lassen.

     

    Wie kann ich dir das Formular dann zukommen lassen, ohne dass die personenbezogenen Daten für alle anderen User sichtbar sind?

     

    Viele Grüße von

    KatjaHAL

     

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @KatjaHAL, das Formular muss dann gar nicht zu mir

    Bild nicht vorhanden

    unter Seite 3/4 steht wie du es hochladen kannst oder du schickst es uns per Post zurück.

    Viele Grüße und einen schönen Abend,
    Sarah S.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    soweit hatte ich noch nicht gelesen 😉  Danke!

     

    Vielen Dank an dieser Stelle für deine Hilfe 👍

     

    Ebenfalls noch einen schönen Abend für dich @Sarah S. und viele Grüße von KatjaHAL

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    @KatjaHAL, das Formular muss dann gar nicht zu mir

    Bild nicht vorhanden

    unter Seite 3/4 steht wie du es hochladen kannst oder du schickst es uns per Post zurück.

    Viele Grüße und einen schönen Abend,
    Sarah S.

    0

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