Liebe Experten, 

Ich habe ein Problem.

Als ich meinen Telekomvertrag abgeschlossen habe lief die Rufnummer, die ich bei einem anderen Anbieter nutze auf meinen Namen.

Der neue Telekomvertrag wurde auf den Namen meiner Frau abgeschlossen. Eine Rufnummermitnahme klappte so nicht. Dazu habe ich die Aussage bekommen, es sei kein Problem ich könne den Telekom Vertrag so starten lassen (sonst hätte ich ihn noch einfach widerrufen und auf meinen Namen abschließen können) , beim alten Anbieter einfach noch einen Inhaberwechsel der Rufnummer machen und die Rufnummer dann einfach in den bereits gestarteten Telekomvertrag hineinportieren.

Das Ändern des Inhabers beim anderen Anbieter ist kein Problem.

Allerdings bin ich beim Versuch die Portierung bei der Telekom Hotline anzustoßen gescheitert

Hier hieß es plötzlich es würde  ca. 70€ kosten und ein Formular konnte man mir auch nicht bereitstellen. Ich solle das über das Kontaktformular machen

Meine Information bei Abschluss war, es wäre kostenlos möglich und ich solle mir dann einfach ein entsprechendes Formular von der Hotline zusenden lassen.

Was ist nun der Weg diese nachträgliche Portierung einer einzelnen Festnetznummer zur Telekom hinzubekommen?

Und was kostet das nun tatsächlich?

Sollte die Mitnahme von Rufnummern nicht mittlerweile per Gesetz kostenfrei möglich sein?

Liebe Grüße