Gelöst
Portierung einzelner MSNs bei laufendem Vertrag ohne Kündigung zu einen (anderen) VoIP-Anbieter
vor 8 Monaten
Hallo,
ich möchte gerne 3 MSNs von meinem Telekom Vertrag, der nicht gekündigt werden soll, auf einen VoIP-Anbieter portieren.
In einem früheren Beitrag (Frage) aus dem Jahr 2022 wurde dabei eine einmalige Gebühr von 69,95 genannt, wenn es sich um eine oder mehrere der ersten drei MSNs handelt. Im Telefoniecenter oder auf den Rechnungen ist leider nicht erkennbar, welche die ersten MSNs sind. Wie kann ich herausfinden, welche MSNs die ersten drei sind und ist die Gebühr noch aktuell?
Weiterhin wäre es interessant welches Formular für die "reine" Rufnummernportierung RRNP benötigt wird bzw. wie die Vorgehensweise auf der Seite des Telekom-Vertrages ist?
Vielen Dank und Grüße
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vor 8 Monaten
Hallo @Teo67
die Gebühr ist akuell, .
Wenn du weitere MSN hast, erkennst du auch daran,
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/
unter Punkt Rufnummern, zugebuchte Rufnummer
siehe Spoiler:
die "zugebuchten" Nummern gehören nicht zu den ersten 3 Hauptnummern
Auf der Auftragsbestätigung, steht auch auf Seite 3, oben, nur die 3 Hauptnummern
Spoiler:
Zwecks Portierung einzelner Nummern, können dir die Portierungsexperten @Lorenz S. oder @Gerd F. gerne behilflich sein
Aber:
Ob eine oder mehrere Hauptnummer(n) getauscht werden, welche dann durch Neue ersetzt werden müssen, kostet einmalig 69,95€
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vor 8 Monaten
Hallo @Teo67,
aktuell habe ich Sie telefonisch unter den beiden angegeben Rückrufnummern nicht erreicht. Ich werde es heute Nachmittag nochmals probieren.
Alternativ können Sie mir auch gerne mitteilen, wann ein Rückruf für Sie zeitlich am besten passen würde.
@Marcel2605 Vielen Dank fürs rufen.
Viele Grüße
Gerd F.
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vor 8 Monaten
Hallo Gerd F.,
Sie können jederzeit unter der Mobilfunknummer anrufen, es war nur bis gerade eben auf stumm geschaltet, da ich in einer Sitzung war.
Viele Grüße
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vor 8 Monaten
Hallo @Teo67,
besten Dank für unser freundliches Telefonat. Die Portierung für die gewünschten Rufnummern "läuft" und ich behalte im Hintergrund ein wachsames Auge auf den Vorgang.
Viele Grüße
Gerd F.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo @Teo67,
es hat geklappt. Die Portierung bzw. Übertragung der 3 Rufnummern findet am 26. September 2024 statt. Ihr Vertrag bleibt ansonsten unberührt.
Eine schriftliche Bestätigung kommt noch per Briefpost.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Gerd F.
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vor 8 Monaten
Hallo,
vielen Dank für Ihre Unterstützung sowie für die schnelle und professionelle Abwicklung.
Viele Grüße und ebenfalls ein wunderschönes Wochenende
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