Gelöst
Portierte Rufnummern nicht aus allen Netzen erreichbar
vor 2 Jahren
Liebes Telekom-Team,
wir haben bemerkt, dass unsere zur Telekom portierten Festnetznummern aus einigen anderen Netzen nicht erreichbar sind. Definitiv wissen wir es von einem Vodafone-Festnetzanschluss aus. Leider ist uns das Muster erst jetzt – mehr als ein Jahr nach Schaltung des Anschlusses – aufgefallen. Bisher hatten wir es immer auf kurzfristige Störungen geschoben, wenn uns berichtet wurde, wir seien nicht erreichbar gewesen. Da nur unsere portierten Rufnummern betroffen sind, unsere von der Telekom ursprünglich zugewiesenen jedoch nicht, vermute ich stark, dass irgendetwas bei der Portierung nicht ganz "durchgelaufen" ist. Wäre es möglich, das zu überprüfen?
Vielen Dank, frohe Ostern und beste Grüße
558
11
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
199
0
2
296
0
4
410
0
2
354
0
2
vor 2 Jahren
@philbit dann vermute ich das Vooda die nicht richtig gekündigt hat, hast du bei der Telekom angerufen?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Die portierten Nummern, die aus manchen Netzen nicht erreichbar sind, waren im Laufe der Jahre schon bei vielen Anbietern. Bevor wir sie zur Telekom portiert haben, waren sie zuletzt bei sipgate. Ich habe noch nicht bei der Telekom angerufen, sondern dachte, ich probiere es hier. Damit hatte ich bisher bessere Erfahrungen als mit der Hotline, außerdem war die Portierung selbst auch hier übers Forum geschehen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wäre es möglich, das zu überprüfen?
Damals war @Lorenz S. beteiligt.
7
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @philbit,
ich habe gerade einen Blick in das Ticket geworfen. Das Routing für die Rufnummern wurde korrigiert, ein Testcall (der Technik) war erfolgreich.
Schön, dass wir helfen konnten. Bei weiteren Fragen sind wir gerne jederzeit da. 😊
VG & alles Gute
Ina B.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Unser Test von der betroffenen Rufnummer heute war ebenfalls erfolgreich. Vielen herzlichen Dank an alle Beteiligten im Team!
Beste Grüße
philbit
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @philbit,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Freundliche Grüße, Lorenz S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Abend @philbit,
ich habe gerade einen Blick in das Ticket geworfen. Das Routing für die Rufnummern wurde korrigiert, ein Testcall (der Technik) war erfolgreich.
Schön, dass wir helfen konnten. Bei weiteren Fragen sind wir gerne jederzeit da. 😊
VG & alles Gute
Ina B.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von