Ständige Verluste der Synchronisation seit Anfang August, viel zu langsames Internet ( nicht vertragsgemäß). 3x Technikertermine. Ingenieur stellte am Verteilerkasten am 18.9. fest dass der Port getauscht werden muss, weil extreme Fehler direkt am Port zu messen sind. Weder übers Kontaktformular noch per Brief antwortet die Telekom. Es passiert überhaupt nichts. Ich hab ne 100er Leitung, erreiche manchmal jedoch nur 5mbit/s, dann wieder 40 - niemals auch nur annähernd die 100. Auf meinen Brief, dass ich n icht gewillt bin den vollen Rechnungsbetrag zu zahlen bei der Minderleistung- kommt erst gar keine Antwort. Telefonisch erhalte ich die Nachricht sie wissen nichts, weil der Ingenieur das machen muss.  Es ist eine Zumutung. 2x 4 Stunden zuhause sein müssen, 1x sogar 8 Stunden- und für nichts. Das ist kein Zustand. Erbitte Hilfe