Gelöst
Plus Karte Vertragsinhaber
vor 3 Jahren
Hallo,
ich besitze seit einiger Zeit einen Magenta ForFriends L Flex vertrag.
Ich habe nun 2 Plus Karten gebucht.
Beide Karten besitzen Vollzugriff auf meinen vertrag.
Dies würde ich gerne Ändern.
Ich Vollzugriff, die 2 Plus Karten Nutzer.
Ich habe alle Verknüpfungen entfernt. Sobald ich meine Nummer eintrage, tauchen aber beide anderen Nummern automatisch mit als Vertragsinhaber auf. Ich kann nur das Komplette Paket entfernen oder das Komplette Paket hinzufügen.
Was mache ich hier falsch?
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Gelöst
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend @kaiherzig ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Du hast in diesem Fall zwei Möglichkeiten:
Möglichkeit 1: Die Nutzer der beiden PlusKarten melden sich in der App nur mit der Handynummer an. Dann haben diese nur die Nutzerrechte.
Möglichkeit 2: Du löschst die beiden PlusKarten einmal aus deinem Kundencenter und richtest sie nach dieser Anleitung: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meinmagenta-app/vertraege-verknuepfen ein. Im Punk 2 findest du auch die Anzeige, ob die Rufnummer nur mit Nutzerrechten oder mit Vollzugriff versehen werden soll.
Freundliche Grüße
Finn A.
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