phantasievolle Telekom
vor 2 Jahren
Ich erhalte heute eine Werbung der Telekom, die mir ein Upgrade des Festnetzvertrags verkaufen möchte, und bin verwirrt. Nicht über die Werbung, deren Inhalt oder die Intentionen der Telekom pro Monat mehr aus dem Kuperdraht heraus zu holen. Nein! Mich irritiert die Adresse! Die ist nämlich korrekt, wie übrigens auch auf allen Rechnungen, die ich per Mail erhalte.
Warum ist das so erstaunlich? Nun, wenn man im online Kundencenter eine Vertragsänderung veranlassen will, was ich aktuell nicht erwäge, - never change a running System! - dann taucht hinter meiner Hausnummer ein B auf. Hier gibt es aber keine Hausnummer mit dem Zusatz B; und auch nicht eine mit dem Zusatz C, was man neben der Nummer ohne Zusatz sowie mit A oder B auf der Telekom Webseite wählen könnte, würde man hier einen Festnetzanschluss haben wollen. Nun habe ich ja schon einen Anschluss, der sogar funktioniert, obwohl der Telekom der nur fallweise mit den korrekten Daten bekannt ist. Hier gibt es tatsächlich nur die Hausnummer ohne Zusatz und die mit dem Zusatz A. Die bezeichnen zwei getrennte Grundstücke mit 2 Häusern und insgesamt 3 Wohneinheiten, die wohl sechs Besitzer zugeordnet werden können. Und nein, das Doppelhaus hat nicht zwei Nummern und hatte es auch nie.
Am Rande: bevor jetzt Rückfragen kommen, was denn mein Problem ist: ich habe keines. Die Telekom aber schon, mit der Datenkonsistenz nämlich. 😊
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