Ich habe den neuen Router angeschlossen und eingerichtet.

Dann klingelten alle Telefone gleichzeitig und das Fax bimmelte auch noch !

Ein Anruf beim Kundendienst :

Der Mitarbeiter konnte mir sehr kompetent, in allen Einzelheiten und ausserdem noch viel Freundlichkeit helfen.

Oft sind die Mitarbeiter zwar fachkundig, können aber einem Laien es nicht erklären , was zu tun ist. Anders bei diesem Berater !!!!!!!!