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Packet Verlust
5 years ago
Hallo alle zusammen,
Ich habe den Tarif MagentaZuhause L
mit meinem Internet ist eigentlich alles bestens nur habe ich mal Packet Verlust Tests durchgeführt und da kam folgendes raus.
Ich würde gerne wissen ob da die Telekom was dran machen kann oder ob es in dem Bereich liegt wo Telekom nichts machen kann... weil mich es natürlich nervt das man zu allen Spiele Server Packet Verlust hat.
vor allem bei ea. Danke schon mal im Voraus
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4 years ago
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5 years ago
Was soll, sie daran machen? Ist doch perfekt
Es hilft nicht nur einen Test zu machen, man muss ihn auch lesen können
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5 years ago
Wenn die Fritzbox dran hängt, dann mach mal einen Screenshot von DSL und Spektrum und lade ihn hier hoch
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5 years ago
@Stefan So sie hängt dran die Fritz habe gerade paar Spiele getestet und zeigt halt immer noch Paket Verlust an die ganzen Spiele die ich probiert habe. Ich habe die Fotos leider mit dem Handy gemacht hoffe es ist ok. Mein Pc brauch leider immer zu lange nicht mehr der neuste...
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5 years ago
@Stefan @Patti Müller Kann mir nun einer weiter helfen?
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5 years ago
Was @Stefan meint, ist, dass Du keinen Paketverlust hast... siehe am Ziel, da steht 0%... heißt alle Pakete kommen an.
Dass zwischendurch ein paar Stationen nicht auf Pings antworten ist normal. Die haben Besseres zu tun.
Die Pakete sind aber nicht verloren, sondern werden schlicht nicht beantwortet, was aber nicht relevant ist.
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5 years ago
Sorry für die späte Rückmeldung.
Du hast also generell keine Probleme, nur bei den Spielen hakt es teilweise?
Hast du denn schon mal ein Tracert hierzu versucht?
Wäre ja interessant zu wissen, wo es denn klemmt.
Welche Spiele sind das?
Hast du Powerlines oder DLAN Geräte in deinem Netzwerk?
Viele Grüße
Raphaela T.
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5 years ago
Ehm ja generell keine Problem ist so ne Sache manchmal brauch mein Internet schon lange um YouTube oder Internet Seiten zu laden. Und halt beim Online Gaming da habe ich zu allen spielen immer Paket Verlust. Und ich habe nichts Anderes an den Router angeschlossen außer meine Konsole per lan Kabel wlan habe ich auch aus wenn ich Spiele.
lg
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5 years ago
wir prüfen gerne mal die Leitung, ob da Unregelmäßigkeiten vorhanden sind oder im Heimnetz, ansonsten haben wir nicht viel handhabe.
Ergänze doch bitte dein Profil und gib uns einen Wink.
Liebe Grüße
Stella A.
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5 years ago
@Stella A. Profil ist vollständig.
habe mal im log Eintrag gesehen das er immer sagt ipv6 DNS Server error ich weis ja nicht was das aussagt.
lg
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5 years ago
Nix
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5 years ago
Hallo @Janinee,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen schicke ich euch testweise einmal einen anderen Router zu.
In diesem Fall einen Speedport Smart 3. Momentan bin ich noch etwas ratlos, was das Problem betrifft, aber mit irgend etwas muss man ja anfangen...
Sofern es nicht am Router liegt, könnt ihr über diesen Link, den Retourenzettel für das Gerät ausdrucken: https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/?wt_mc=alias_1148_retoure
Die Mietkosten werde ich natürlich erstatten.
Bin schon auf deine Rückmeldung gespannt, wie sich das neue Gerät schlägt.
Viele Grüße
Torsten S.
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5 years ago
Hi @Torsten S. ich habe in den letzten 2 Tagen es mit dem neuen Router probiert und es ist halt immer noch das selbe Problem.
ich werde den Router zurück schicken, und bitte dich dann das wir das mit dem Ticket machen.
lg
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5 years ago
echt ärgerlich.
Die Chance war zwar gering, aber ich wollte die Hoffnung auf Besserung nicht aufgeben.
Ich werde mir das am Montag nochmal alles von a bis z ansehen und mach dann das Ticket wie besprochen fertig.
Viele Grüße
Torsten S.
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5 years ago
ich hab die Leitung heute nochmal durchgemessen.
Ich sehe da einige Fehler drauf. Die Messung lasse ich bis morgen durchlaufen.
Erwische ich euch morgen ab 189 Uhr?
Viele Grüße
Torsten S.
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5 years ago
Hi @Torsten S.
Also ich muss Morgen bis 21 Uhr arbeiten aber meine Freundin wäre zu erreichen.
falls es was ist wo man nicht gerade etwas Ahnung von haben muss bekommt sie das auch hin 😄.
lg und danke 🙏
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5 years ago
Hehe, das sag ich ihr!
Wird nichts wildes werden. Ich denke es wird darauf hinauslaufen, dass ich nen Techniker zu euch schicke.
Wir müssen dann nur nen Termin absprechen...
Viele Grüße und warn sie schon mal vor, dass ich morgen durchklingel...
Torsten S.
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5 years ago
Ne brauche keinen Techniker. Aber mal zum Thema Ping und sonst was. Ich glaube aber nicht selbst wenn ich mal nen 100 Ping habe das mein online Erlebnis einfach so eingeschränkt ist das ich locker 3 Sekunde hinter her hänge. Man sagte mir auch mal es kann was mit dem Routing zu tun haben. Vor allem weil ich 100 unbekannte Zwischen stellen an pinge die kein anderer Mensch hat außer ich. Und noch mal zum Thema Ping Kollege hat genau die gleichen Werte vom Ping und bei ihm läuft es trotzdem nicht verzögert als wenn man ein 10000 Ping hätte. Ich denke eher da ist irgendwas nicht richtig mit dem Routing. Und wie gesagt Techniker brauche ich nicht. Ist ja immer alles in Ordnung. Aber witzig ist nur das sie nicht mal einen Ratschlag haben außer das mit dem Ping.
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5 years ago
Ich werde einfach Telekom niemanden weiter empfehlen und werde den Vertrag auch kündigen nach Ablauf der Frist. Auch wenn es keinen hier interessiert ob ich es tue oder nich.
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5 years ago
@Janinee,
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Mit dem verlinkten Beitrag, wollte ich dir nur eine Erklärung / Info zu dem Peering und Ping Problem geben.
Ich habe mir noch mal den Trace angeguckt, welchen du angehängt hattest z.B. von Blizzard. Dort ist zu sehen, dass der Ping sich erhöht, da du auf einem amerikanischen Server spielst. Normalerweise reicht ein Ping von 100 oder auch noch darüber aus, um Online zu zocken, da hast du Recht. Ich denke, dass hier das Problem eher in der Übertragungslänge zum Server liegt, dabei kann es leider Probleme geben. Dieses Problem können wir allerdings nicht für dich lösen, da es kein Leitungsproblem ist und nichts mit deinem Anschluss an sich zu tun hat.
Viele Grüße, Isabel M.
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