Solved
ONT Kennung
4 years ago
Hi,
ich bräuchte die ONT Kennung von meinem FTTH Anschluss, um einen eigenen Router zu betreiben.
Die Hotline wusste an der Stelle leider nicht weiter, deswegen hoffe ich, dass mir hier geholfen werden kann.
Viele Grüße
Sven
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This could help you too
4 years ago
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2 years ago
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4 years ago
Hallo,
die ONT -Installationskennung kann von den Mitarbeiter im Innendienst eigentlich ausgelesen werden. Evtl. noch mal anrufen und dein Glück versuchen oder hier auf einen Teamie warten, dein Profil ist ja befüllt.
War denn bereits ein Telekom Modem angeschlossen? Dann muss noch ein Rediscovery beauftragt/durchgeführt werden, sonst lässt der OLT die Anmeldung nicht zu. Die ONT -Installationskennung wird beim ersten verbinden mit der Seriennummer vom Modem verknüpft.
Gruß
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4 years ago
Hallo,
dann versuche ich noch mal mein Glück.
Vielleicht liest es ja noch ein Teamie
Es ist bereits ein Telekom Modem angeschlossen, aber mein SFP Modul kann mit der Modem Seriennummer programmiert werden.
Ein rediscover ist nicht nötig.
VG
Sven
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4 years ago
falls du die nötigen Informationen noch nicht erhalten hast, lass uns dazu kurz telefonieren.
Wann lässt sich ein Rückruf zeitlich bei dir einrichten?
Viele Grüße
Dorothea T.
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4 years ago
Hallo @Dorothea T. ,
bisher habe ich die Kennung noch nicht bekommen.
Ich würde mich über einen Anruf heute zwischen 11 und 14 Uhr freuen.
Viele Grüße
Sven
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4 years ago
gerne lege ich den Rückruf auf morgen ab 11 Uhr.
Beste Grüße
Julia U.
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4 years ago
Hallo @Julia U. ,
ja bitte, morgen ab 11 Uhr passt auch.
VG
Sven
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Es hat nun geklappt und wir konnten miteinander sprechen. ONT -Kennung ist mitgeteilt und den sogenannten Re-Discovery ich habe ich angestoßen. Sollte dann in wenigen Minuten mit Einrichtung klappen. Gerne ein Feedback geben, ob es funktioniert.
Gruß Jacqueline G.
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3 years ago
Hallo @Dorothea T.
Die beiliegende Anleitung hilft mir nicht weiter. Da bei meinem Anschluss kein Installationslink verwendet werden kann.
Daher muss so weit ich das jetzt recherchiert habe die Modem ID bei der Telekom hinterlegt werden um das Modem in Betrieb nehmen zu können.
Auf der Benutzeroberfläche wird im Setup die ONT -Kennung verlangt die mir nicht bekannt ist.
Aktuell wird keine Verbindung mit dem GF-Modem 2 hergestellt.
Mit dem Vorgänger HG8010u läuft der Anschluss.
Wäre für jeden Ratschlag dankbar.
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3 years ago
Update: Anschluss läuft jetzt am Glasfasermodem 2
Problemlösung war: Ich habe mir die ONT -Kennung besorgt... im Anschluss im Modem diese eingegeben. Danach durch Glück einen sehr guten T-Mitarbeiter an der Strippe gehabt. Dieser nette Herr veranlasste eine Neuerkennung des Modems... nach 15 Minuten und einem Neustart des Modems lief der Anschluss.
Fazit: Es wäre sooo einfach, wenn man die richtigen Leute gleich an der Hotline erreichen könnte. Und!!! Ganz wichtig...diese Vorgehensweise sollte für alle Kunden die den "alten" FTTH 1.7 Anschluss haben irgendwo mal dokumentiert werden.
An dieser Stelle ein Dankeschön... schönes Wochenende.
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2 years ago
Hallo Jacqueline,
es hat wunderbar geklappt. Nun ist meine Fritzbox 5590 direkt am Glasfaser online.
Herzlichen Dank für den schnellen und freundlichen Support.
Mit freundlichen Grüßen
Peter
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Update: Anschluss läuft jetzt am Glasfasermodem 2
Problemlösung war: Ich habe mir die ONT -Kennung besorgt... im Anschluss im Modem diese eingegeben. Danach durch Glück einen sehr guten T-Mitarbeiter an der Strippe gehabt. Dieser nette Herr veranlasste eine Neuerkennung des Modems... nach 15 Minuten und einem Neustart des Modems lief der Anschluss.
Fazit: Es wäre sooo einfach, wenn man die richtigen Leute gleich an der Hotline erreichen könnte. Und!!! Ganz wichtig...diese Vorgehensweise sollte für alle Kunden die den "alten" FTTH 1.7 Anschluss haben irgendwo mal dokumentiert werden.
An dieser Stelle ein Dankeschön... schönes Wochenende.
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