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vor 3 Jahren
Hallo @Rumpel85
Herzlich willkommen in der Community.
Erstmal zur Klärung.
War ein Techniker vor Ort und hat das Glasfasermodem eingerichtet?
Es gibt auch kein QR-Code auf der Glasfaserdose ?
9
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja, das funktioniert aktuell nur via Hotline. Dann hinterlege mal im Profil Deine Zeiten, wann Dich das Team telf. kontaktieren kann, um dies durchzugehen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Alles klar, hab ich gemacht. Mal ne generelle Frage: Muss ich mir dann immer, wenn ich das Modem Wechsel wieder einen neuen Link zuschicken lassen? an sich kann es ja mal sein, dass ein Gerät kaputt geht. In dem Fall könnte ich ja theoretisch wieder temporär auf das Glasfaser Modem ausweichen. Muss das dann auch wieder neu angemeldet werden? Also ist immer nur ein Gerät hinterlegt?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja, es kann immer nur ein Gerät verknüpft sein. Da es dafür aktuell noch keinen Self-Service gibt muss man für diese Fälle immer anrufen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo Robert @Rumpel85,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Der Tausch ist durchgeführt und du bist ja auch mit der Fritzbox schon online.
Gruß
André A.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von