Hallo liebe Telekom,

ich muss meine FritzBox 5530 neu installieren und habe die ONT -Installationskennung nicht mehr.

Bei der initialen Einrichtung war ein Techniker vor Ort, der mir die Nummer gegeben hatte. Wir sind auf FTTH1.7 und ich sehe auf meinem Anschlusspunkt (im Mehrfamilienhaus) diese A... Nummer. Auf dem APL ist kein QR Code und keine weiteren Hinweise.

Ich hatte bereits bei der Glasfaser-Hotline angerufen und um Hilfe gebeten, aber dort kann man nur meine Modem-ID freischalten.

Was muss ich tun und wie komme ich an die ONT -Installationskennung?

Vielen lieben Dank.