Solved
ONT-Installationskennung für Fritzbox 5530
3 years ago
Guten Abend
ich habe eine FritzBox 5530 gekauft und würde aber gern das GPON Modul der Box nutzen und das Telekom Modem entfernen. Dafür benötige ich die ONT installationKennung.Habe 1 stunde mit Hotline telefoniert und wurde 7 mal durch alle Abteilungen weitergeleitet ohne erfolg.
Vg
Issam
Anm:
Beitragstitel angepasst (Marcel2605)
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4 years ago
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3 years ago
Dort ist beschrieben wann und wo du dich melden kannst.
https://www.telekom.de/hilfe/glasfasermodem-tausch
Wichtig: Nicht außerhalb der Öffnungszeiten dort anrufen, sonst landest du irgendwo.
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3 years ago
Hallo @e-sam36
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier
Ob ein Router, wie zum Beispiel die Fritzbox 5530/5590 oder das Telekom Glasfaser Modem 2 via ONT -Installationskennung oder via Einrichtungslink angemeldet werden muss, hängt davon ab, auf welcher FTTH -Plattform sich der Anschluss befindet.
Wann muss ich meinen GF-Router/Modem mit einer Kennung und wann mit einem Link einrichten?
War ein Techniker bei dir und hatte das Modem mitgebracht und installiert?
Wenn ja, brauchst du eine ONT -Installationskennung. Denn dann wurde dein Gebiet nach altem FTTH 1.7 ausgebaut.
Leitfaden Einrichtung FB 5530/5590
Leitfaden: Fritz!Box 553075590 an bestehendem Telekom-Glasfaseranschluss einrichten
Ist ein QR-Code auf der GF-TA und du hast das Modem selber per Einrichtungslink eingerichtet.?
Dann greift diese Anleitung: FRITZ!Box am Telekom-Glasfaseranschluss einrichten Dazu muss die Hotline die Modem-ID der Fritzbox wissen
Die Unterscheidung zwischen FTTH 1.7 und dem Gigabit-Geschäftssystem ist hier beschrieben:
FTTH -1-7-von-einem- FTTH -Gigabit/ta-p/5429973" target="_blank">Unterschied FTTH 1.7 und FTTH Gigabit Geschäftssystem Anschluss
Die Rufnummer der speziellen Hotline, wo du ONT -Installationskennung erhälst bzw die MODEM-ID mitteilen kannst , wäre diese: Hotline: 0800-2266100 (Mo bis Fr, 8-22 Uhr) Quelle:
Wie kann ich mein Glasfasermodem bei der Telekom austauschen?
Gerne kannst du aber bezügl. einer ONT -Installationskennung, wenn du diese brauchst, auch auf das Team warten. Dein Profil ist ja befüllt.
Dauert nur etwas länger.
Noch etwas:
Die ONT -Kennung ist die Modem-ID der Fritzbox (steht unten auf dem Aufkleber.
Was dir fehlt (wenn du diese tatsächlich brauchst, ist die ONT -Installationskennung
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Answer
from
3 years ago
Vielen Dank Marcel für die schnelle Antwort.
Ja richtig bei mir war ein techniker und hatte das Modem installiert. Und diese will ich jetzt mit ein fritzbox 5530 ersetzen. Ich habe die ONT -Kennung von dem schwarzen modem gefunden.
Jetzt meine Frage soll ich diese ONT -Kennung in die fritzbox eintragen oder bekomme ich eine neue von Telkom. Die ONT -installationKennung wird ich anfragen.
Answer
from
2 years ago
Hallo @e-sam36,
vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. Sehr gut, dass die Fritzbox inzwischen in Betrieb genommen werden konnte.
Ich wünsche einen angenehmen Wochenstart.
Gruß
Jürgen U.
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @e-sam36,
vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. Sehr gut, dass die Fritzbox inzwischen in Betrieb genommen werden konnte.
Ich wünsche einen angenehmen Wochenstart.
Gruß
Jürgen U.
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