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ONT-Installationskennung FritzBox 5590
3 years ago
Hallo,
heute wurde mein Glasfaseranschluss geschaltet und der Techniker vor Ort meinte, es sollte jetzt alles funktionieren.
Meine Telekom Zugangsdaten habe ich ebenfalls erhalten.
Da ich eine eigene Fritzbox 5590 verwende, benötige ich für die Einrichtung des Routers noch die ONT -Installationskennung.
Die ONT -Kennung wurde mir telefonisch bereits mitgeteilt, jedoch nicht die Installationskennung.
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3 years ago
Hallo @gladiac1985
Ob ein Router, wie zum Beispiel die Fritzbox 5530/5590 oder das Telekom Glasfaser Modem 2 via ONT -Installationskennung oder via Einrichtungslink angemeldet werden muss, hängt davon ab, auf welcher FTTH -Plattform sich der Anschluss befindet.
Wann muss ich meinen GF-Router/Modem mit einer Kennung und wann mit einem Link einrichten?
War ein Techniker bei dir und hatte das Modem mitgebracht und installiert?
Wenn ja, brauchst du eine ONT -Installationskennung. Denn dann wurde dein Gebiet nach altem FTTH 1.7 ausgebaut.
Leitfaden Einrichtung FB 5530/5590
Leitfaden: Fritz!Box 553075590 an bestehendem Telekom-Glasfaseranschluss einrichten
Ist ein QR-Code auf der GF-TA und du hast das Modem selber per Einrichtungslink eingerichtet.?
Dann greift diese Anleitung: FRITZ!Box am Telekom-Glasfaseranschluss einrichten Dazu muss die Hotline die Modem-ID der Fritzbox wissen
Die Unterscheidung zwischen FTTH 1.7 und dem Gigabit-Geschäftssystem ist hier beschrieben:
FTTH -1-7-von-einem- FTTH -Gigabit/ta-p/5429973" target="_blank">Unterschied FTTH 1.7 und FTTH Gigabit Geschäftssystem Anschluss
Die Rufnummer der speziellen Hotline, wo du ONT -Installationskennung erhälst bzw die MODEM-ID mitteilen kannst , wäre diese: Hotline: 0800-2266100 (Mo bis Fr, 8-22 Uhr) Quelle:
Wie kann ich mein Glasfasermodem bei der Telekom austauschen?
Gerne kannst du aber bezügl. einer ONT -Installationskennung, wenn du diese brauchst, auch auf das Team warten. Dauert nur etwas länger.
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3 years ago
Kann ich irgendwo selber einsehen, ob ich FTTH 1.7 oder 2.0 habe?
Kann ich irgendwo selber einsehen, ob ich FTTH 1.7 oder 2.0 habe?
Wenn alles glatt gelaufen wäre ja. So leider nein.
Bei 1.7 sollte auf der GF-TA eine Nr. Mit A... drauf stehen und der Techniker entweder ein GF-Modem installieren, oder dir die Installationskennung mitteilen müssen. Hast du einen Servicebericht erhalten? Vielleicht steht da was drauf.
Bei 2.0 hätte der Techniker ein eigenes Modem anschließen und einen QR-Code generieren müssen. Anschließend hättest du den besagten Einrichtungslink bekommen.
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3 years ago
Hi,
nein ist beides nicht der Fall gewesen.
Der Techniker hat die GF-TA geöffnet, kurz rein geguckt und sie dann wieder zu gemacht und gesagt, müsste alles laufen.
Anschließend ist er wieder gefahren.
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3 years ago
Bei 1.7 sollte auf der GF-TA eine Nr. Mit A... drauf stehen und der Techniker entweder ein GF-Modem installieren, oder dir die Installationskennung mitteilen müssen
Ich hab auch keine A-Nummer bekommen. Wusste ich zu dem Zeitpunkt nicht (Anschluss 01.09.21) Siehe Blogbeitrag in meinem Link.
Modem wurde installiert und auf Nachfrage hat er mir die Installationskennung auch mitgeteilt , da ich noch die Fritzbox 5530 hatte...
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3 years ago
Die ONT -Kennung wurde mir telefonisch bereits mitgeteilt
Das kann nicht sein, die ONT Kennung ist die Seriennummer (Modem ID) des Moduls Deiner Fritzbox.
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2 years ago
@gladiac1985
Prima,
viel Spaß mit deiner Fritzbox
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2 years ago
Guten Abend,
Ich bin nun auch Besitzer einer Fritzbox 5590 und möchte damit das Modem der Telekom ersetzen. Bei mir scheint nach FTTH 1.7 alles eingerichtet zu sein, denn der TA beginnt mit A....
Ich bitte um Hilfe zum Erhalt der ONT -KENNUNG und ONT -Installationskennung.
Vielen Dank schonmal
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2 years ago
Guten Tag @sodom11,
ich bedauere die späte Reaktion.
Falls das Anliegen noch aktuell ist, bin ich gerne da.
Sonntags rufen wir nicht unangekündigt durch, daher mag ich vorab einmal nachfragen, ob wir uns heute noch melden dürfen.
Viele Grüße
Marcel M.
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2 years ago
Hi,
ich konnte am Abend mit zwei weiteren Telefonaten im Kundenservice die ONT -Installationskennung erhalten.
In der Tat handelt es sich dann also um einen FTTH 1.7 Anschluss.
Mein Anliegen hat sich somit also erledigt.
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11 months ago
Hallo!
ich habe heute, 2 Jahre später, ein ziemlich ähnlich gelagertes Problem.
Gestern wurde der FTTH Anschluss in meinem Keller installiert. Der Techniker aber hatte wohl sein iPad nicht gangfähig bekommen und konnte damit den Anschluss nicht freischalten. Er funktioniert also nicht.
Ich möchte eine Fritzbox 5530 am Anschluss betreiben.
Nun muss der Anschluss aber noch final aktiviert werden, und ich habe keine Informationen wie das vonstatten gehen soll. Ich wollte heute nun, da sich niemand meldete, über die Hotline 0800-2266100 Informationen ergattern. Die motivierte MItarbeiterin wollte mich dann in eine Abteilung weiterleiten und legte dann nach 4 minütigen rumklingeln einfach auf.
Könnt ihr mir helfen?
Vielen Dank und viele Grüße
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7 months ago
Hallo @Florian8602,
Eher nicht.
Die Technik hat sich mittlerweile geändert und es gibt keine Installationskennwörter mehr.
Die Freischaltung erfolgt mit einem Einrichtungslink.
Damit Dir dieser zugestellt werden kann, muss die GF-TA aber inventarisiert und mit einem dafür registrierten Testmodem geprüft werden.
Wenn also bei der Erstmontage die Verbindung nicht erfolgreich war, wirst Du auf jeden Fall nochmals einen Techniker vor Ort benötigen.
Weil hier von Hausverwaltung die Rede ist, ist das ein Einfamilienhaus oder ein Mehrfamilienhaus?
Bei einem Mehrfamilienhaus sollte die GF-TA doch nicht im Keller sitzen.
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11 months ago
ich kann leider nicht editieren, sorry ...
Heute Morgen habe ich eine MItarbeiterin erreicht die sich meinen Anschluss angesehen hat.
Lt Fall ist mein Anschluss noch in der Bauphase, weshalb der Anschluss noch nicht automatisch freigeschaltet werden konnte. Die Baufirma (SubSubsubsub...) hat also noch nicht zurückgemeldet, dass mein GF-TA fertig installiert worden ist (...)
Demnach heißt es weiter warten
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11 months ago
Hallo zusammen,
@Florian8602 ich bedanke mich für die Schilderung deines Anliegens. Wir konnten dir hier nicht direkt helfen, aber du hast in der Zwischenzeit Antworten bekommen, das ist gut. 😊
Wenn etwas sein sollte, melde dich gerne erneut, dann schauen wir es uns an.
LG und ein schönes Wochenende
Katharina
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11 months ago
Hallo @Katharina S. ,
leider ist immer noch nichts passiert.
Online im gf kundencenter wird der Status 4 von 8 angezeigt
obwohl der gf Ta fertig montiert im Keller sitzt
entweder meldet die ausführende Firma nicht zurück oder die Telekom verarbeitet die Rückmeldung nicht
kann das irgendwie geprüft werden? Nochmal angestoßen?
Das muss doch mal vorwärts gehen
Grüße
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11 months ago
@Florian8602,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Nun haben wir hier etwas 💡 ins Dunkle bringen können.
Wie gesagt, handelt es sich hierbei um einen Sammelauftrag, der gesondert von der Hausverwaltung terminiert wird. Dies sollte in den nächsten Wochen passieren.
Ich drücke die Daumen, dass du zügig zu deinem Glasfasertarif gelangst und wünsche dir eine tolle Woche 🤗
Liebe Grüße
Swetlana
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7 months ago
Hey
nun ist mittlerweile Oktober
ein Vertreter der Telekom war Anfang / Mitte September da und buchte den Anschluss fertig (bzw wurde nochmal gefragt ob ich ein Modem benötige)
ich sollte innerhalb von 10 Tagen eine aktivierungsnachricht erhalten
das ist nun, offenbar, auch nicht passiert, nach gut vier Wochen.
Es macht keinen Spaß mehr
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7 months ago
Es ist ein Miethaus. Der GF-TA sitzt im Keller
ich habe noch keinen Link erhalten bislang.
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7 months ago
Hallo Malte,
tagsüber bin ich meistens erreichbar, ab 09:00
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from
7 months ago
Hallo Malte, tagsüber bin ich meistens erreichbar, ab 09:00
Hallo Malte,
tagsüber bin ich meistens erreichbar, ab 09:00
@Malte M.
Zur Info
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7 months ago
Hallo @Florian8602,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Hier kann der Anschluss erst aktiviert werden, wenn alle Wohneinheiten fertiggestellt sind.
Bitte wende dich an den Vermieter/Eigentümer, weil mit dem Vermieter der zentrale Ausbautermin gemacht wird.
Grüße Detlev
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from
7 months ago
Danke @Detlev K. für die Mühe
es ist wirklich zum schreien. Seit über einem Jahr soll der Anschluss fertiggestellt werden
ringsrums surft alles mit ölf Trillionen tbit pro lichtsekunde. Bei mir liegen ganz schlechte 8mbit
vermutlich bin ich hier schon ausgezogen wenn das mal fertig wird
Nun denn. Ich danke dennoch vielmals
vg
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