‎Online Vorteil wird mir nicht gutgeschrieben

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Online Vorteil wird mir nicht gutgeschrieben

6 days ago

Hallo,

ich habe Glasfaser Internet zusammen mit der Routergutschrift und dem Onlinevorteil gebucht.
Leider wurde mir der Onlinevorteil von 100€ bisher nicht gutgeschrieben.

Ich bitte um Gutschrift der 100€.

Gruß

Dominik

6 days ago
So Anonym wie du hier unterwegs bist, soll jetzt woher jemand wissen um wen es geht?

Was steht denn in den Bedingungen zu der Gutschrift? Bist du überhaupt berechtigt? Wird das ggf. mit der nächsten Rechnung verrechnet?

Was steht in der Auftragsbestätigung? Wann war Schaltung etc. etc. etc. ......
0
6 days ago
Was steht denn auf der Auftragsbestätigung? Widerrufsfrist schon vorbei?

Ausgezahlt wird der OB nicht.

0
6 days ago
Hallo @Dominik0805,

vielen Dank für deine Nachricht in unserer Community.

Ich sehe mir das gerne genauer an.

Sei bitte so lieb und ergänze dein Profil mit deiner Kundennummer und deiner Rückrufnummer.

Anschließend freue ich mich auf eine Rückmeldung hier.

Liebe Grüße

Swetlana
1
Answer
from
6 days ago
Hallo Swetlana, danke für deine angebotene Hilfe. Ich konnte das Problem in der Zwischenzeit über einen anderen Weg lösen :)

LG Dominik

Beitrag kann geschlossen werden, danke!
Unlogged in user
Answer
from
Official Solution
accepted by
6 days ago
@Dominik0805,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Schön, dass dein Anliegen sich zwischenzeitlich klären konnte. Ich schließe den Beitrag einmal ab und wünsche dir eine schöne Woche.

Liebe Grüße

Swetlana
0