Online-Formular für Glasfaserauftrag (Anbieterwechsel) scheitert immer am selben Feld
2 months ago
Seit Anfang des Jahres versuche ich von verschiedenen Apple-Geräten mittels verschiedenster Browser, das Formular zum Anbieterwechsel (von 1&1 zu Glasfaser 600 Telekom) auszufüllen. Scheitert immer am ständig ausgegrauten Feld (mandatory), nicht ausfüllbaren Feld
"Wir benötigen Ihre E-Mail Adresse, um Ihnen die Auftragsbestätigung und Rechnung senden zu können." (E-Mail-Adresse) !
Alles bis dorthin ist korrekt ausgefüllt!
Weiß jemand, woran das liegt, oder ob es ein Trick ist, die 100,-€ Online-Vertragsabschlussbonus einzubehalten?
(kann hier leider keinen Screenshot anhängen)
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1 year ago
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2 months ago
Hallo @user_7c939d,
bitte hinterlege deine Rückrufnummer im Nutzerprofil
Wir leiten deine Anfrage an unser Wechslerteam weiter, damit du von dort Unterstützung bekommst.
Grüße Detlev
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