Ich habe am 02.04. online einen Vertrag mit MagentaZuhause L abgeschlossen. Trotz mehreren von der Telekom immer wieder automatisch verschobenen Terminen, ist kein Techniker erschienen. Heute ist der 3. Termin angesetzt und ich befürchte, das wieder kein Techniker auftaucht. Rufe ich beim Service an, sagt man mir, dass ich online abgeschlossen habe, und das wohl nicht funktioniert. Ich solle dann per Telefon einen neuen Vertrag abschliessen. Dann natürlich ohne die Cashback-Vorteile eines Online-Abschlusses. Was sind denn das für Geschäftsgebaren bei der Telekom? Und dauert es in Deutschland wirklich so lange einen Internet-Anschluss zu bekommen?
Ich dachte immer, online würde das alles etwas schneller gehen. Das ist alles sehr frustrierend, weil ich für jeden angesetzten Termin einen Urlaubstag opfern muss. Ich hoffe hier kann mir jemand helfen.
vor 17 Tagen
Guten Morgen @stellistawi, danke für deinen ersten Beitrag und herzlich willkommen bei uns in der Community! 🤗
Lass uns dazu am besten einmal telefonieren. Wann passt es zeitlich bei dir?
Viele Grüße
Christoph
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vor 17 Tagen
gerne jetzt, ich warte ja ohnehin auf "den Techniker" ...
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von
vor 2 Tagen
Moin @stellistawi,
ich habe gerade versucht Sie zu erreichen, leider ohne Erfolg. Nennen Sie mir gerne einen Zeitraum, in dem ich Sie am besten erreichen kann.
Lieben Gruß
Christoph
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von
vor 2 Tagen
Moin @stellistawi, danke für das nette Telefonat. 🤗
Wie besprochen schickst du mir einmal das angeforderte Dokument per E-Mail, damit ich dieses für die Kollegen im System hinterlegen kann.
Ich wünsche dir noch einen tollen Tag und viele Grüße
Christoph
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von
vor 5 Stunden
Guten Morgen,
ich habe per E-Mail das Dokument rüber geschickt.
Mit freundlichen Grüßen
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Uneingeloggter Nutzer
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