Ich habe am 02.04. online einen Vertrag mit MagentaZuhause L abgeschlossen. Trotz mehreren von der Telekom immer wieder automatisch verschobenen Terminen, ist kein Techniker erschienen. Heute ist der 3. Termin angesetzt und ich befürchte, das wieder kein Techniker auftaucht. Rufe ich beim Service an, sagt man mir, dass ich online abgeschlossen habe, und das wohl nicht funktioniert. Ich solle dann per Telefon einen neuen Vertrag abschliessen. Dann natürlich ohne die Cashback-Vorteile eines Online-Abschlusses. Was sind denn das für Geschäftsgebaren bei der Telekom? Und dauert es in Deutschland wirklich so lange einen Internet-Anschluss zu bekommen?
Ich dachte immer, online würde das alles etwas schneller gehen. Das ist alles sehr frustrierend, weil ich für jeden angesetzten Termin einen Urlaubstag opfern muss. Ich hoffe hier kann mir jemand helfen.
vor 17 Tagen
Guten Morgen @stellistawi, danke für deinen ersten Beitrag und herzlich willkommen bei uns in der Community! 🤗
Lass uns dazu am besten einmal telefonieren. Wann passt es zeitlich bei dir?
Viele Grüße
Christoph
0
vor 17 Tagen
gerne jetzt, ich warte ja ohnehin auf "den Techniker" ...
0
28
von
vor 2 Stunden
bis 18:30 leider arbeiten
Ich muss bis 18:30 leider arbeiten. Wie lange seid ihr denn erreichbar ?
@Katja M.
Teamies bis 23uhr
@stellistawi
0
von
vor 2 Stunden
Das ist kein Problem @stellistawi,
dann rufen wir heute Abend noch einmal durch. Bis später.
Viele Grüße
Katja
0
von
vor einer Stunde
Vielen Dank !
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von