Hallo zusammen,
wir haben am Grundstück eine Oberleitung der Telekom. Diese muss übergangsweise verlegt werden, da wir ein Bauvorhaben haben und sie im Weg ist. Es ist mir schier unmöglich einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen. Auch über den Bauherrenservice wird meine Eingabe immer als ungültig gewertet.
Daher wende ich mich nun an die Community. Bei uns am Grundstück steht momentan kein Haus, daher haben wir auch keinen Anschluss.
Wer hat einen Kontakt für mich, oder kann mir anderweitig weiterhelfen?
vor 2 Monaten
@user_c8f69b Warte mal bitte auf einen Teamie , die werden Dir wohl am besten helfen können.
Damit das Telekom-Hilft-Team Dich kontaktieren kann fülle bitte Deine Profildaten vollständig aus:
a) Oben rechts auf Deinen Avatar klicken.
b) "Meine Einstellungen" wählen.
c) Kundennummer und Telefonnummer eintragen und unter "Weitere Informationen" ein Zeitfenster für einen Rückruf eintragen.
d) Zwecks Identifikation bitte die letzten 6 Stellen Deiner IBAN bereithalten.
Anschließend bitte hier kurze Rückmeldung.
1
Antwort
von
vor 2 Monaten
Vielen Dank für die Antwort!:)
Dann warte ich mal.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
wir haben am Grundstück eine Oberleitung der Telekom.
Hallo zusammen,
wir haben am Grundstück eine Oberleitung der Telekom. Diese muss übergangsweise verlegt werden, da wir ein Bauvorhaben haben und sie im Weg ist. Es ist mir schier unmöglich einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen. Auch über den Bauherrenservice wird meine Eingabe immer als ungültig gewertet.
Daher wende ich mich nun an die Community. Bei uns am Grundstück steht momentan kein Haus, daher haben wir auch keinen Anschluss.
Wer hat einen Kontakt für mich, oder kann mir anderweitig weiterhelfen?
Da die Masten und Leitungen anscheinend auf dem öffentlichen Grund stehen ist der Bauherren Service da auch raus. Kann ja schlecht in deinem Namen eine Verlegung auf dem öffentlichen Grund aufnehmen und dir berechnen.
Für dich ist die PTI o.I. Leitungsführung zuständig, da kann das Team hier einen Kontakt für dich herstellen. Stichwort "temporäre Verlegung".
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vor 2 Monaten
Hallo @user_c8f69b,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. 🤗
Wie besprochen habe ich mich mit den zuständigen Kolleg*innen in Verbindung gesetzt und warte nun auf eine Rückmeldung.
Ich halte dich hierzu auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Maria
9
Antwort
von
vor 2 Monaten
Die Trassenauskunft muß doch wissen, ob da eine Telekom Leitung rum hängt@Maria An. @user_c8f69b
https://trassenauskunftkabel.telekom.de/start.html#
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo @user_c8f69b,
ich habe leider noch keine Rückmeldung erhalten. 🫤
Es tut mir echt leid, dass sich das so zieht, aber ich bleibe weiterhin dran.
Liebe Grüße
Maria
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo @user_c8f69b,
mir liegt eine Rückmeldung vor. 😊
Es wurde bereits ein Auftrag erstellt. Die ausführende Firma hat am 21.5.2025 das Kabel abgelegt und provisorisch verlängert.
Liebe Grüße
Maria
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