Oberleitung im Weg
13 days ago
Hallo zusammen,
wir haben am Grundstück eine Oberleitung der Telekom. Diese muss übergangsweise verlegt werden, da wir ein Bauvorhaben haben und sie im Weg ist. Es ist mir schier unmöglich einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen. Auch über den Bauherrenservice wird meine Eingabe immer als ungültig gewertet.
Daher wende ich mich nun an die Community. Bei uns am Grundstück steht momentan kein Haus, daher haben wir auch keinen Anschluss.
Wer hat einen Kontakt für mich, oder kann mir anderweitig weiterhelfen?
Note:
This post was escalated by Mar_kus at 28.04.2025 10:24
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This could help you too
3 years ago
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13 days ago
@user_c8f69b Warte mal bitte auf einen Teamie , die werden Dir wohl am besten helfen können.
Damit das Telekom-Hilft-Team Dich kontaktieren kann fülle bitte Deine Profildaten vollständig aus:
a) Oben rechts auf Deinen Avatar klicken.
b) "Meine Einstellungen" wählen.
c) Kundennummer und Telefonnummer eintragen und unter "Weitere Informationen" ein Zeitfenster für einen Rückruf eintragen.
d) Zwecks Identifikation bitte die letzten 6 Stellen Deiner IBAN bereithalten.
Anschließend bitte hier kurze Rückmeldung.
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13 days ago
Vielen Dank für die Antwort!:)
Dann warte ich mal.
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13 days ago
wir haben am Grundstück eine Oberleitung der Telekom.
Hallo zusammen,
wir haben am Grundstück eine Oberleitung der Telekom. Diese muss übergangsweise verlegt werden, da wir ein Bauvorhaben haben und sie im Weg ist. Es ist mir schier unmöglich einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen. Auch über den Bauherrenservice wird meine Eingabe immer als ungültig gewertet.
Daher wende ich mich nun an die Community. Bei uns am Grundstück steht momentan kein Haus, daher haben wir auch keinen Anschluss.
Wer hat einen Kontakt für mich, oder kann mir anderweitig weiterhelfen?
Da die Masten und Leitungen anscheinend auf dem öffentlichen Grund stehen ist der Bauherren Service da auch raus. Kann ja schlecht in deinem Namen eine Verlegung auf dem öffentlichen Grund aufnehmen und dir berechnen.
Für dich ist die PTI o.I. Leitungsführung zuständig, da kann das Team hier einen Kontakt für dich herstellen. Stichwort "temporäre Verlegung".
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13 days ago
Hallo @user_c8f69b,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. 🤗
Wie besprochen habe ich mich mit den zuständigen Kolleg*innen in Verbindung gesetzt und warte nun auf eine Rückmeldung.
Ich halte dich hierzu auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Maria
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4 days ago
Mich hat niemand von der Telekom angerufen, sollte ich nicht erreichbar sein wäre eine Nachricht auf der Mailbox gut, dann kann ich zurückrufen.
Wenn du mir eine direkte Durchwahl zukommen lassen kannst rufe ich gerne selber an.
Diese oberirdische Telefonleitung kann nur von der Telekom sein, da es keinen anderen Anbieter bei uns im Gebiet gibt, der oberirdische Leitungen hat.
Die Leitung ist auch nicht dem Grundstück zugehörig, da diese bereits abgehängt wurde, weil wir dieses Haus abgerissen haben.
Die Leitung, die im Weg ist gehört vermutlich zu einem anderen Grundstück?
Sie verläuft genau an der Straße parallel zu unserem Grundstück. Beim Aufstellen des neuen Haus ist diese Leitung im Weg, da der Hochkran nicht Platz hat, wenn die Leitung nicht umverlegt wird.
Ich hoffe es ist etwas verständlicher:)
Vielen Dank für deine Antwort!:))
Bitte halte mich auf dem Laufenden!:)
Schöne Grüße
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3 days ago
Hallo @user_c8f69b,
vielen Dank für deine Rückmeldung. 🤗
Das ist wirklich merkwürdig und ich kann gut verstehen, dass du das geklärt haben möchtest. Deswegen habe ich eine erneute Anfrage an einer anderen Stelle platziert und warte hier auf eine Rückmeldung.
Ich drücke die Daumen, dass es so schnell wie möglich weitergeht. 🙏
Eine direkte Durchwahl gibt es hier leider nicht.
Liebe Grüße
Maria
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3 days ago
Die Trassenauskunft muß doch wissen, ob da eine Telekom Leitung rum hängt@Maria An. @user_c8f69b
https://trassenauskunftkabel.telekom.de/start.html#
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