Gelöst

Nutzungsabhängige Beträge: Fax-Versand wurde berechnet!?

vor 6 Jahren

Warum wird im Magenta-M-Tarif Fax-Versand berechnet, obwohl der inklusive ist?!

385

8

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Der Faxversand ist nicht inklusive. Nur die Faxnummer und der Empfang. 

      (Ich nehme an, Du meinst den Versand übers Email-Center)

      2

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ja, genau das meinte ich. Da steht doch aber SMS, MMS und Fax-Versand inklusive!

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      ME.

      Ja, genau das meinte ich. Da steht doch aber SMS, MMS und Fax-Versand inklusive!

      Ja, genau das meinte ich. Da steht doch aber SMS, MMS und Fax-Versand inklusive!

      ME.

      Ja, genau das meinte ich. Da steht doch aber SMS, MMS und Fax-Versand inklusive!


      Ja, diese Dienste sind im emalCenter eingebunden/inklusive, aber wo steht, dass die im Tarif inklusive sind?

       

      https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-center/e-mail-center-zusatzdienste/vorteile-kosten-sms-mms-fax?samChecked=true

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • vor 6 Jahren

      Guten Abend @ME. ,

       

      der Faxversand kostet € 0,49/Seite. Der Faxempfang ist kostenlos.

      Viele Grüße

      Marlise

      3

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Es steht aber auf meiner online-Vertragsseite wörtlich, Fax-Versand inklusive! Also muss der auch inklusive sein!?

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      ME.

      Es steht aber auf meiner online-Vertragsseite wörtlich, Fax-Versand inklusive! Also muss der auch inklusive sein!?

      Es steht aber auf meiner online-Vertragsseite wörtlich, Fax-Versand inklusive! Also muss der auch inklusive sein!?
      ME.
      Es steht aber auf meiner online-Vertragsseite wörtlich, Fax-Versand inklusive! Also muss der auch inklusive sein!?

      Mach da bitte mal einen Screenshot.

       

      Bei mir steht online im Kundencenter eine Überschrift Meine zusätzlich gebuchten Extras

      und darunter ist unter anderem auch "SMS-, MMS-, Fax-Versand" genannt - genauso wie auch z.B. Videoload (wo ich auch extra bezahlen muss wenn ich das nutze).

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      muc80337_2

      Bei mir steht online im Kundencenter eine Überschrift Meine zusätzlich gebuchten Extras und darunter ist unter anderem auch "SMS-, MMS-, Fax-Versand" genannt - genauso wie auch z.B. Videoload (wo ich auch extra bezahlen muss wenn ich das nutze).


      Bei mir steht online im Kundencenter eine Überschrift Meine zusätzlich gebuchten Extras

      und darunter ist unter anderem auch "SMS-, MMS-, Fax-Versand" genannt - genauso wie auch z.B. Videoload (wo ich auch extra bezahlen muss wenn ich das nutze).

      muc80337_2


      Bei mir steht online im Kundencenter eine Überschrift Meine zusätzlich gebuchten Extras

      und darunter ist unter anderem auch "SMS-, MMS-, Fax-Versand" genannt - genauso wie auch z.B. Videoload (wo ich auch extra bezahlen muss wenn ich das nutze).


      Genau so ist es.

      Man kann Faxe versenden, von dem immer angeführten "inklusive" im Tarif steht da nirgends was.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      ME.

      Warum wird im Magenta-M-Tarif Fax-Versand berechnet, obwohl der inklusive ist?!

      Warum wird im Magenta-M-Tarif Fax-Versand berechnet, obwohl der inklusive ist?!

      ME.

      Warum wird im Magenta-M-Tarif Fax-Versand berechnet, obwohl der inklusive ist?!


      Du hast insbesondere zwei Optionen

      1. übers E-Mail-Center kostenpflichtig (und teuer; 49 Cent/Seite) Faxe zu verschicken
      2. ein Faxgerät an den heimischen Router zu klemmen oder falls Du eine Fritzbox hast von der aus elektronisch ein Fax zu verschicken - zu den Tarifen des MagentaZuhause M, also kostenlos zu "normalen" deutschen Faxrufnummern

      grafik.png

       

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