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5 years ago
Danke für die Information
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5 years ago
@Michaela_Gr
Damit das Telekom-Team recherchieren kann, muss das pers. Profil befüllt werden:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können nur von Ihnen und den Telekom-Mitarbeiter/innen ausgelesen werden.
Bitte um kurzen Eintrag, sobald Ihre Daten gespeichert sind
über die "Antwort-Funktion".
Vielen Dank.
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5 years ago
da kann ich sehr gut nachvollziehen, dass du auch schnelleres Internet nutzen möchtest.
Ich schaue mir den Anschluss gerne einmal genauer an. Dafür fülle bitte dein Profil mit der Kundennummer und einer Rückrufnummer aus.
Die Daten können nur von dir selbst und von uns Telekom hilft Mitarbeitern eingesehen werden.
Sage bitte anschließend kurz in diesem Thread Bescheid, da ich darüber nicht automatisch benachrichtigt werde. Hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
geht es direkt zum Profil.
Beste Grüße
Kathrin W.
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5 years ago
ich möchte mich gerne um dein Anliegen kümmern.
Leider hast du noch keine Rückrufnummer oder Kundennummer in deinem Profil hinterlegt,
sodass ich mir weder deinen Anschluss anschauen noch dich telefonisch erreichen kann.
Viele Grüße
Kathrin W.
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