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Nur eine Rufnummer aus bestehendem Vertrag in neuen Vertrag mitnehmen
5 years ago
Hallo TelekomHilft Team,
ich habe eine Grundsatzfrage zur folgenden Situation:
Mehrgenerationen Haus mit nur einem Telefonanschluss hat 3 Rufnummern. Jetzt zieht eine Generation in ein Neubau in der gleichen Straße und würde gerne eines der Rufnummern mitnehmen, der alte Vertrag soll mit 2 Rufnummern bestehen bleiben. Ist das möglich?
viele Grüße
Andreas
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5 years ago
@andreas109
Hallo,
ja es besteht die Möglichkeit die Rufnummer mit zu nehmen.
Kommt nur drauf an was Sie genau planen, ob Sie dort einen Anschluss dann über die Telekom einrichten möchten, oder über einen anderen Anbieter.
-> Bei der Telekom muss ein Formular dann zur Rufnummerübernahme ausgefüllt werden
-> Beim anderen Anbieter muss dann eine Portierungsanfrage gestellt werden
Der alte Anschluss wird dann nicht mit zwei Rufnummern weiterlaufen, sondern wird durch eine neue Rufnummer ersetzt, da die MagentaZuhause Tarife Standardmäßig 3 Rufnummern haben.
Gruß valliciousz
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5 years ago
danke das klingt gut der neue Anschluss soll auch bei der Telekom sein, kann ich den neuen Anschluss Online beauftragen und das Formular "Anhängen" Wo finde ich dieses Formular?
viele Grüße
Andreas
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5 years ago
Das Formular finden Sie hier: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/uebernahme_rufnummer.pdf
Ich empfehle das ganze aber ggfs. über die Hotline zu bestellen/buchen. Da die Kollegen den Auftrag dann begleiten, damit nichts in die Grüze geht.
Weil erst muss das Formular ausgefüllt werden, damit die Rufnummer freigegeben wird und durch eine neue ersetzt wird.
Und dann kann man den Neuanschluss buchen, bzw Sie können den jetzt auch schon buchen und die Rufnummer wird als zusätzliche MSN dazu gebucht.
Folgende Kosten würden auf Sie zu kommen:
Beim alten Anschluss einmalig 69,95€ wenn eine Hauptrufnummer geändert wird und bei dem Neuanschluss einmalig 10,16€ für die Zubuchung der alten Rufnummer.
Die 10,16€ können Sie sparen, wenn Sie den Anschluss erst mit der Wunschrufnummer buchen, wenn die Rufnummer freigegeben wurde.
Gruß valliciousz
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5 years ago
Das Formular finden Sie hier: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/uebernahme_rufnummer.pdf
Ich empfehle das ganze aber ggfs. über die Hotline zu bestellen/buchen. Da die Kollegen den Auftrag dann begleiten, damit nichts in die Grüze geht.
Weil erst muss das Formular ausgefüllt werden, damit die Rufnummer freigegeben wird und durch eine neue ersetzt wird.
Und dann kann man den Neuanschluss buchen, bzw Sie können den jetzt auch schon buchen und die Rufnummer wird als zusätzliche MSN dazu gebucht.
Folgende Kosten würden auf Sie zu kommen:
Beim alten Anschluss einmalig 69,95€ wenn eine Hauptrufnummer geändert wird und bei dem Neuanschluss einmalig 10,16€ für die Zubuchung der alten Rufnummer.
Die 10,16€ können Sie sparen, wenn Sie den Anschluss erst mit der Wunschrufnummer buchen, wenn die Rufnummer freigegeben wurde.
Gruß valliciousz
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