Hallo liebes Telekom-hilft-Team,

im April 2019 habe ich unseren Anschluss auf VDSL 100 umstellen lassen (Tarif MagentaZuhause L (2) mit TV).

Seither ist es nicht möglich, im Download eine Rate höher als 35 MBit/s zu erreichen. Ich habe anfangs gedacht, das hängt mit der Umstellung zusammen. Inzwischen finde ich das aber sehr unbefriedigend und ärgerlich, zumal ich den vollen Preis für VDSL 100 bezahlen darf. Bei einem Besuch im T-Punkt wurde mir lediglich geraten, ich solle das online monieren. Von Bekannten erfuhr ich von dieser Community und möchte hier erstmal um Rat bitten.

Viele Grüße