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vor 15 Tagen
@Lochi47807
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
2
von
vor 15 Tagen
Mein Profil ist meiner Ansicht nach ausgefüllt.....was fehlt denn?
Gruß
Christof
von
vor 15 Tagen
Mein Profil ist meiner Ansicht nach ausgefüllt.....was fehlt denn?
Mein Profil ist meiner Ansicht nach ausgefüllt.....was fehlt denn?
Gruß
Christof
Ist ein BUG, die User sehen 0% aber die Teamies können die sehen,
wenn was fehlt melden die sich.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
@Lochi47807 Hast Du keine Telefone am Router, mit denen Du Dich selber anrufen könntest? Oder mal zumindest vom Handy das Festnetz anklingeln?
Von welchem Netzen seid Ihr denn nicht erreichbar?
Jedenfalls sollte das max. 48 Std dauern , bis alle Bescheid wissen, dass Ihr nun bei der Telekom seid.
0
vor 15 Tagen
Hab ja vom Handy (O2, PremiumSim)aus versucht mein Festnetz zu erreichen, da kommt dann "Nummer nicht vergeben". Ich hab aber kein Telekommobilfunk.
Gruß
Christof
0
1
von
vor 15 Tagen
@Lochi47807 Und von daheim kannst Du nicht Dein Handy anrufen und mal schauen, ob sich Deine Nummer wie vorgesehen auf dem Display zeigt ?!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Ich denke, dass sie aus dem Telekomnetz erreichbar sind, hab aber gerade keine Möglichkeit das zu testen
Hallo liebe Teamis,
nach der Portierung sind meine Nummern laut Fritzbox zwar aktiv, aber nicht erreichbar. Ich denke, dass sie aus dem Telekomnetz erreichbar sind, hab aber gerade keine Möglichkeit das zu testen. Ich hatte den Fehler bei einem früheren Wechsel auch schon mal und da mussten das die "Portierungsprofis" beheben. (war glaub ich ein Ticket bei vodafone eröffnen)
Kann jemand helfen?
Gruß
Christof
Kannst dich doch selbst anrufen. Zwei Telefone an den Router und los geht’s.
0
2
von
vor 15 Tagen
@Ludwig II Das habe ich schon mehrfach angeregt.
Es gibt scheinbar immer mehr Leute, die gar keine Telefone mehr am Router haben.
Aber was wollen sie dann noch mit den Festnetznummern?! 🤣
von
vor 15 Tagen
Ja, das funktioniert.
Gruß
Christof
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Hallo @Lochi47807
Wir müssen zunächst einmal telefonieren und können den Fehler dann als Störung weitergeben.
Wann wärst du denn morgen oder übermorgen gut erreichbar?
Viele Grüße Inga Kristina
0
0
vor 15 Tagen
Hallo Inga Christina,
vielen Dank für deine Antwort. Gerne können wir jetzt telefonieren (ab ca. 14 Uhr bin ich wieder unterwegs)
Viele Grüße
Christof
0
0
vor 15 Tagen
Hallo @Lochi47807,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Ich gebe den Fall an unsere Spezialabteilung für Portierungen weiter.
Du bekommst hier wieder eine Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie
0
6
von
vor 13 Tagen
Hallo @Lochi47807,
seitens des bisherigen Anbieters fehlt aktuell eine Portierungsmeldung.
Ich habe dies beim Anbieter reklamiert und warte derzeit auf eine Rückmeldung.
Sobald diese vorliegt, gebe ich umgehend Bescheid.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
von
vor 12 Tagen
Hallo @Lochi47807 ,
die Portierung ist jetzt abgeschlossen.
Bitte die Rufnummern nochmal testen. 🙂
Viele Grüße
Maurice
von
vor 11 Tagen
Funktioniert, besten Dank.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
@wolliballa
@Ludwig II
Haltet euch doch bitte mal raus, ihr könnt doch sowieso nicht helfen. Und außerdem habe ich einen Anschluss mit Portierung bestellt, das ist nicht geliefert worden und muss jetzt schnellstens korrigiert werden. Es handelt sich um eine massive Störung und da kann man erwarten, dass die auch am Wochenende bearbeitet wird (sowohl von der Telekom, die hier offensichlich keine Schuld trifft, als auch von Vodafone (welche von der Telekom benachrichtigt werden müssen).
0
5
von
vor 12 Tagen
Ist doch jetzt gut, haltet euch doch einfach raus. Ich regel das mit den Teamis und der Hotline.
0
von
vor 12 Tagen
@Lochi47807 Du wärest der erste, der bestimmen kann, wer sich rein- oder raushält. Hier ist primär eine Kunden-hilft - Kunde- Community.
Und da Du ja Deine Fragestellungen hier öffentlich stellst und die Hotline Dir ja nicht weiterhelfen konnte, musst Du wohl mit der Öffentlichkeit leben.
von
vor 12 Tagen
oh man......
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von