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vor 7 Monaten
VPN gibt es bei Norton Telekom nicht
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5
von
vor 7 Monaten
@Thunder99 2020 Erstinstallation und @Firlefanz1 hat das VPN Paket erhalten. Oder sehe ich das falsch?
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von
vor 7 Monaten
nein, habe das Sicherheitspaket über die Telekom-Lizenz 2020 erhalten und in Nutzung. Wird auch jeden Monat abgerechnet. Ein gesondertes " VPN -Paket" habe ich nie erhalten, sollte aber in der Standardsoftware (Norton 365) enthalten sein.
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von
vor 7 Monaten
...Ist es aber nicht. Und daher ist die VPN -Nutzung trotz anderslautender Produktbeschreibung leider nicht möglich.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Hallo,
Einfache Sache:
http://www.wieistmeineip.de aufrufen und deine IP (Router) mit dieser auf der Homepage vergleichen.
Ist die angezeigte IP eine andere als deine vom Provider, ist VPN aktiv.
mfg
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vor 7 Monaten
Hallo und willkommen @Firlefanz1,
welche Norton Sicherheitspaket Version ist installiert?
Das Telekom-Sicherheitspaket beinhaltet auch VPN
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/telekom-sicherheitspaket-l
Danke und Grüße
Florian
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10
von
vor 6 Monaten
ok, danke für das Feedback. Ist aber sehr verwirrend. Das hieße ja, dass unterschiedliche Sicherheitspakete im Umlauf sind die denselben Namen aber unterschiedliche Inhalte haben.
0
von
vor 6 Monaten
Das hieße ja, dass unterschiedliche Sicherheitspakete im Umlauf sind die denselben Namen aber unterschiedliche Inhalte haben
ok, danke für das Feedback. Ist aber sehr verwirrend. Das hieße ja, dass unterschiedliche Sicherheitspakete im Umlauf sind die denselben Namen aber unterschiedliche Inhalte haben.
So ist es. Und da du noch ein uraltes hast gibt es kein VPN .
0
von
vor 6 Monaten
@Firlefanz1
Sehr gerne. 😉 Es sind unterschiedliche Sicherheitspakete, allerdings unterscheiden sich nicht nur die Inhalte, sondern auch die Namen. Das Telekom Sicherheitspaket ist das aktuellste Paket und du hast noch die Vorgängerversion. Sobald du das alte Paket abgemeldet und das Neue angemeldet hast, steht VPN zur Verfügung.
Viele Grüße Nadine
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
@Firlefanz1
Wir haben heute eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten. Es liegt daran, dass das falsche Produkt gebucht ist. Wie mein Kollege @Florian S. bereits schrieb, ist der VPN Zugriff mit dem Telekom Sicherheitspaket möglich. Du hast aber das Sicherheitspaket Komplett L gebucht und daher kannst du nicht auf VPN zugreifen. Das gebuchte Sicherheitspaket muss erst gekündigt werden und wenn das raus ist, dann bitte erst das neue Telekom Sicherheitspaket L buchen. 🙂
Viele Grüße Nadine
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von